- Категория
- Поисковые запросы и минус-слова
- Что изменяется
- Добавляет минус-слова: по кампании, на уровне аккаунта или через список исключений
- Обратимо
- Да, любое добавленное исключение можно снова удалить
- Используемые данные
- Отчет по поисковым запросам (расходы, клики, конверсии) за последние 30-90 дней
- Типичный триггер
- 0 конверсий, минимум 5 кликов, расходы выше порога затрат и информационное слово в поисковом запросе
- Приоритет
- Действие по очистке в критической группе обнаружения; учитывается с учетом потраченного впустую бюджета
Что сигнализируетПоисковые запросы, которые хотят что-то узнать, а не купить
Информационные поисковые запросы - это запросы, с которыми человек хочет что-то найти или узнать, а не купить. Например, запросы, начинающиеся с что, как, почему или кто, или содержащие маркеры вроде бесплатно, курс, вакансия, объяснение, инструкция, отзыв и опыт. Такой посетитель может кликнуть по вашему объявлению, но еще далеко не на стадии покупки.
AdBuilder читает ваш отчет по поисковым запросам и агрегирует показатели по запросу и кампании. Поисковые запросы, которые получают клики и стоят денег, за период измерения не приносят ни одной конверсии и содержат узнаваемое информационное слово, попадают в эту рекомендацию. Так вы видите в одном списке, какие информационные запросы съедают ваш бюджет без результата.
Почему это важноИнформационный трафик стоит денег и ничего не дает в кампании продаж
В кампании, нацеленной на продажи или лиды, вы платите за каждый клик. Трафик с чисто информационным намерением там по определению почти не конвертирует: тот, кто ищет как работает тепловой насос, сначала хочет разобраться, а не заказать. Один такой запрос - мелочь, но вместе такие потерянные клики складываются в заметную сумму.
Исключая эти поисковые запросы как минус-слова, вы останавливаете потери и сохраняете бюджет для ключевых слов с покупательским намерением. Кроме того, вы не даете широкому и фразовому типам соответствия снова и снова подхватывать эти информационные варианты. Это один из самых прямых способов навести порядок в минус-словах.
Как это работаетРеальные пороги за этой рекомендацией
AdBuilder смотрит по каждому поисковому запросу (агрегированному по запросу и кампании) на выбранное окно ретроспективы. Запрос попадает в список, если выполняются все условия ниже. Самое строгое - условие по расходам: оно гарантирует, что мы сообщаем только о запросах, которые реально стоили денег, по меркам того, сколько обычно стоит конверсия в этом аккаунте.
Окно ретроспективы динамическое и масштабируется с объемом аккаунта: 30 дней при значительном объеме (от 100 конверсий за 30 дней), иначе 60 дней (от 30 конверсий) или 90 дней. Окно заканчивается за 3 дня до сегодняшнего дня как буфер для конверсий, которые поступают с задержкой. Отслеживание конверсий должно быть включено: без него мы не можем судить о 0 конверсиях, и работает только вариант проверки по кликам и CTR, а не эта рекомендация.
При открытии рекомендации AdBuilder еще раз уточняет список и убирает спорные случаи с покупательским намерением, например заказать бесплатную смету, что несмотря на слово бесплатно вполне коммерческое.
- Нет результата: 0 конверсий и нулевая ценность конверсий за период измерения.
- Достаточно трафика: минимум 5 кликов, чтобы 0 конверсий было значимым.
- Расходы достаточно высоки: при наличии данных о конверсиях минимум наибольшее из порога и 2x референсной CPA. Порог составляет 25 евро на аккаунтах со средним и высоким объемом и 10 евро на аккаунтах с низким объемом. Без референсной CPA действует минимум 5 евро (масштабируется с окном) плюс 5 кликов.
- Информационное намерение: поисковый запрос содержит вопросительное или информационное слово из многоязычного списка (что, как, почему, бесплатно, курс, вакансия, объяснение, отзыв, значение, пример, инструкция, pdf, вики и другие, на всех поддерживаемых AdBuilder языках).
- Без дублирования: запросы, которые уже охватывает рекомендация по затратным поисковым запросам, здесь не показываются.
- Собственное ключевое слово защищено: если запрос совпадает с вашим собственным активным ключевым словом в той же группе объявлений, мы не предлагаем минус-слово (это выбор в пользу паузы, а не исключения).
Что можно сделатьИсключить как минус-слово, на выбранном вами уровне
Вы видите до 20 самых затратных поисковых запросов, отсортированных по расходам, плюс информационные слова, повторяющиеся в нескольких запросах. Такое повторяющееся слово можно широко исключить сразу, а не разбирать каждый вариант отдельно. Вы сами решаете, что исключить и на каком уровне; отметьте запрос как неприменимый, если он для вас действительно релевантен.
Все, что вы добавляете, обратимо: любое созданное исключение (и любую новую привязку списка) AdBuilder может позже удалить.
- Выберите, какие поисковые запросы или широкие информационные слова исключить.
- Выберите уровень: только кампания, где встретился запрос, все поисковые кампании (уровень аккаунта), или общий список исключений (существующий или новый, автоматически привязываемый к вашим поисковым кампаниям).
- Выберите по каждому запросу или слову тип соответствия минус-слова.
- Отмените исключение, если передумаете.
Veelgestelde vragen
Что такое информационные поисковые запросы?
Запросы, с которыми человек ищет информацию, а не хочет что-то купить. Часто содержат вопросительное слово (что, как, почему) или маркер вроде бесплатно, курс, вакансия, объяснение или отзыв. В кампании продаж они практически никогда не конвертируют.
Что такое поисковое намерение и почему оно важно?
Поисковое намерение - это цель, стоящая за запросом: поиск информации против покупки. Эта рекомендация фильтрует по информационному намерению, потому что именно такие запросы стоят кликов, но не приносят продажи или лида. Запросы с покупательским намерением мы не трогаем.
В чем разница с рекомендацией по затратным поисковым запросам?
Затратные поисковые запросы смотрят исключительно на расходы без конверсий относительно порога CPA, независимо от слов. Эта рекомендация дополнительно фильтрует именно по словам с информационным намерением. Запросы, которые уже охватывает первая, здесь не показываются, чтобы вы не считали одну и ту же экономию дважды.
Работает ли это без отслеживания конверсий?
Нет. Без отслеживания конверсий мы не можем надежно судить о 0 конверсиях. Тогда работает только вариант, который предлагает поисковые запросы на проверку по кликам и частоте кликов, а не эта рекомендация.
Не исключу ли я так случайно хорошие поисковые запросы?
Этот риск мы снижаем тремя способами: при открытии мы уточняем список и убираем коммерческие спорные случаи, ваши собственные активные ключевые слова никогда не предлагаются, и вы сами решаете по каждому запросу, что исключить. А поскольку все обратимо, исключение всегда можно отменить.