Похоже, отслеживание конверсий остановилось: почему Google Ads больше не измеряет конверсии

Что выявляетЧто распознаёт эта рекомендация

Эта рекомендация срабатывает, если ваше отслеживание конверсий, похоже, перестало работать. За последнюю измеренную неделю зафиксировано (практически) ноль конверсий, тогда как обычно ваш аккаунт получает их гораздо больше за неделю. Важная деталь: клики в ту же неделю оставались на прежнем уровне. То есть трафик поступал как обычно, просто конверсии перестали учитываться.

Такая картина обычно указывает на техническую проблему измерения: тег конверсии исчез с сайта, возникла проблема с cookie или согласием, либо изменение сайта или CMS сломало измерение. Это явно сигнал, а не автоматическое вмешательство. AdBuilder ничего не исправляет в Google Ads и не может этого сделать, поскольку ошибка обычно кроется в настройке отслеживания, а не в настройках кампании.

Почему это важноПочему остановившееся отслеживание конверсий наносит такой большой ущерб

Если отслеживание конверсий больше не работает, Smart Bidding действует вслепую. Стратегия ставок считает, что ваши кампании внезапно перестали приносить результат, и резко снижает ставки, хотя на самом деле конверсии продолжают происходить: они просто больше не измеряются. Каждый день, пока это продолжается, стоит вам конверсий и с трудом накопленных обучающих данных.

Поэтому этот сигнал имеет большой вес. Он относится к уровню измерений, основе, на которой держатся все остальные оценки. Пока эта рекомендация открыта, AdBuilder блокирует по всему аккаунту советы по ставкам, масштабированию и устранению потерь, основанные на конверсиях. Иначе вы могли бы приостановить здоровые ключевые слова или регионы из-за подсчёта, который просто сломан. Как только измерение восстановлено и рекомендация закрыта, остальные советы возвращаются автоматически.

Как это работаетКак AdBuilder распознаёт отказ измерения

Проверка выполняется на ваших собственных сохранённых дневных данных за последние 120 дней (конверсии и клики по дням), без дополнительной нагрузки на ваш аккаунт. Мы отсчитываем от последнего дня с данными, а не от сегодняшнего календарного дня. Дневные данные поступают с задержкой в несколько дней, и без этой привязки обычная задержка обработки уже читалась бы как «измерение остановилось».

Последние 3 дня мы сознательно не учитываем, поскольку конверсии поступают с задержкой. Если вы измеряете через офлайн-импорт (действия загрузки конверсий, например пакеты из CRM), эта задержка структурно больше, и окно сдвигается до 7 дней, чтобы обычная задержка импорта не читалась как сбой. Затем мы сравниваем последнюю измеренную неделю с периодом до 6 недель назад, учитывая только недели, в которых действительно есть данные.

• Норма - это медиана базовых недель. Если она ниже 5 конверсий в неделю, ваш аккаунт слишком мал, чтобы делать достоверные выводы, и мы молчим (это обычный шум, а не сбой).
• Последняя неделя должна быть ниже 35% от этой нормы и, кроме того, ниже каждой отдельной базовой недели, то есть выходить за пределы вашего собственного обычного диапазона.
• Защита по трафику: клики за последнюю неделю должны составлять не менее 50% от нормы. Если клики так же резко упали (кампании на паузе, бюджет исчерпан, отпуск), проблемы измерения нет, есть просто отсутствие трафика, и мы молчим.
• Слишком мало истории (менее 4 базовых недель)? Тогда проверка переходит на простое правило: на прошлой неделе было не менее 5 конверсий, а последняя неделя фиксирует не более 10% от этого.

Что вы можете сделатьЧто делать, если ваши конверсии внезапно остановились

Эта рекомендация ничего не исправляет автоматически: она указывает на место, где что-то не так, чтобы вы могли быстро это устранить. Срочно проверьте настройку отслеживания конверсий. Рекомендация показывает график ваших конверсий за последние 60 дней, чтобы вы точно видели, когда началось падение: этот момент обычно совпадает с причиной.

• Проверьте, остался ли тег конверсии на странице благодарности или подтверждения и корректно ли он срабатывает.
• Проверьте баннер cookie и согласия: изменённая или более строгая настройка может блокировать измерение.
• Посмотрите, не менялось ли недавно что-то на сайте или в CMS (новый шаблон, миграция, деплой) в районе даты начала падения.
• Проверьте в Google Ads, не находится ли само действие-конверсия в статусе неактивно или удалено.
• Как только вы устраните проблему измерения, рекомендация автоматически закроется при следующей проверке, и Smart Bidding восстановит своё управление.