Поиск и устранение конфликтующих минус-слов

Что выявляетсяАктивные ключевые слова, заблокированные собственным минус-словом

В любом аккаунте Google Ads минус-слова можно задавать в нескольких местах: на уровне группы объявлений, кампании и через общий список исключений. Это удобно, но также легко случайно исключить ключевое слово, по которому вы как раз хотите показывать рекламу.

Эта рекомендация просматривает все ваши активные ключевые слова в активных поисковых кампаниях и проверяет, не перекрывает ли их ваше же минус-слово на всех трёх уровнях. Если конфликт есть, AdBuilder сообщает о ключевом слове и минус-слове, которое его блокирует, чтобы вы могли проверить, действительно ли это исключение было задумано.

Почему это важноВы платите за ключевое слово, которое сами же отключили

Ключевое слово, которое вы осознанно добавили, но которое перекрывается вашим же исключением, - это потраченные впустую усилия, а иногда и упущенный охват. Насколько сильно бьёт конфликт, зависит от типа соответствия положительного ключевого слова.

При точном ключевом слове минус-слово блокирует все показы: ключевое слово вообще не может работать. При широком или фразовом ключевом слове минус-слово в любом случае блокирует те запросы, которые совпадают с минус-словом, а по остальным запросам ключевое слово продолжает показываться. Поэтому AdBuilder автоматически не делает вывод, что ключевое слово простаивает: возможно, исключение как раз делает именно то, что вы хотели. Суть в том, чтобы вы это осознанно проверили.

Как это работаетКак мы находим конфликт

AdBuilder собирает все активные ключевые слова из активных групп объявлений в активных поисковых кампаниях и сопоставляет их со всеми минус-словами на уровне групп объявлений, кампаний и списков. Для каждого ключевого слова мы определяем, блокирует ли его какое-либо из этих минус-слов. Логика сопоставления следует типу соответствия минус-слова:

• Точное минус-слово: блокирует только если текст полностью совпадает с ключевым словом.
• Фразовое минус-слово: блокирует, если полный текст минус-слова встречается как непрерывная последовательность слов в ключевом слове.
• Широкое минус-слово: блокирует, если все отдельные слова минус-слова встречаются где-либо в ключевом слове.
• Варианты типа соответствия одного и того же ключевого слова в одной группе объявлений объединяются в один элемент. За раз показывается максимум 10 конфликтов.

Как это работаетИстория как контекст, а не порог конверсий

У этой рекомендации нет порога по конверсиям: каждый конфликт значим, даже без недавних конверсий. При этом для каждого заблокированного ключевого слова мы добавляем историю за последние 180 дней (клики, показы, CTR, конверсии и CPA), рассчитанную на периоде, заканчивающемся за три дня до текущего момента, чтобы данные по конверсиям были полными.

Эта история - чисто контекст. Если у ключевого слова в этот период были клики или конверсии, вы получаете уведомление о необходимости тщательно проверить, оправдано ли исключение, ведь возможно, ключевое слово заблокировано случайно. Если показов или кликов не было, можно спокойно оставить его исключённым или приостановленным. История не определяет, появляется ли рекомендация, а лишь помогает окрасить совет.

Что можно сделатьУстранить конфликт или оставить его осознанно

По каждому конфликту вы сами решаете, что делать. Действие - это реальное изменение в Google Ads, но полностью обратимое: удалённые минус-слова при откате создаются заново, а приостановленные ключевые слова снова активируются.

• Удалите блокирующее минус-слово на том уровне, где оно находится (группа объявлений, кампания или общий список).
• Приостановите положительное ключевое слово, если оно вам всё же не нужно: тогда исключение остаётся действующим для остальной части аккаунта.
• Оставьте конфликт как есть, если исключение осознанное. Удаление минус-слова может снова открыть трафик, который вы намеренно закрыли, поэтому ничего не форсируйте.