Encontrar e resolver palavras-chave negativas em conflito

O que detetaPalavras-chave ativas bloqueadas por uma negativa tua

Em qualquer conta Google Ads podes configurar palavras-chave negativas (exclusões) em vários sítios: por grupo de anúncios, por campanha e através de uma lista de exclusão partilhada. É útil, mas também facilita excluir por engano uma palavra-chave em que na verdade queres anunciar.

Esta recomendação analisa todas as tuas palavras-chave ativas em campanhas de Search ativas e verifica se há uma palavra-chave negativa tua, em qualquer um dos três níveis, a sobrepor-se. Se houver conflito, o AdBuilder assinala a palavra-chave com a negativa que a bloqueia, para que possas verificar se essa exclusão era mesmo intencional.

Porque é importanteEstás a pagar por uma palavra-chave que tu próprio desligaste

Uma palavra-chave que adicionaste conscientemente, mas que é bloqueada pela tua própria exclusão, é esforço desperdiçado e, por vezes, alcance desperdiçado. O impacto do conflito depende do tipo de correspondência da palavra-chave positiva.

Numa palavra-chave exata, a negativa bloqueia todas as impressões: a palavra-chave deixa de conseguir funcionar. Numa palavra-chave ampla ou de expressão, a negativa bloqueia apenas as pesquisas que correspondem à negativa, enquanto a palavra-chave continua a servir noutras pesquisas. Por isso o AdBuilder não conclui automaticamente que a palavra-chave está parada: pode ser que a exclusão esteja a fazer exatamente o que pretendes. O ponto é verificares isso conscientemente.

Como funcionaComo detetamos um conflito

O AdBuilder recolhe todas as palavras-chave ativas de grupos de anúncios ativos em campanhas de Search ativas, e compara-as com todas as palavras-chave negativas ao nível do grupo de anúncios, campanha e lista. Para cada palavra-chave, determinamos se alguma dessas negativas a bloqueia. A lógica de correspondência segue o tipo de correspondência da negativa:

• Negativa exata: bloqueia apenas se o texto for exatamente igual à palavra-chave.
• Negativa de expressão: bloqueia se o texto completo da negativa surgir como sequência contínua de palavras na palavra-chave.
• Negativa ampla: bloqueia se todas as palavras soltas da negativa surgirem algures na palavra-chave.
• Variantes de tipo de correspondência da mesma palavra-chave, no mesmo grupo de anúncios, são combinadas num único item. São mostrados no máximo 10 conflitos de cada vez.

Como funcionaHistórico como contexto, sem limite de conversão

Não há limite de conversão nesta recomendação: cada conflito é relevante, mesmo sem conversões recentes. No entanto, por cada palavra-chave bloqueada adicionamos o histórico dos últimos 180 dias (cliques, impressões, CTR, conversões e CPA), calculado numa janela que termina três dias antes de hoje, para que os dados de conversão estejam completos.

Esse histórico é puramente contextual. Se a palavra-chave teve cliques ou conversões nesse período, recebes um aviso para verificares com atenção redobrada se a exclusão faz sentido, pois a palavra-chave pode ter sido bloqueada por engano. Se não houve impressões nem cliques, podes deixá-la tranquilamente excluída ou pausada. O histórico não determina se a recomendação aparece, apenas como colorimos o conselho.

O que podes fazerResolver o conflito ou mantê-lo conscientemente

Por cada conflito, decides o que deve acontecer. A ação é uma alteração real no Google Ads, mas totalmente reversível: negativas removidas são recriadas ao reverter, e palavras-chave pausadas são reativadas.

• Remove a palavra-chave negativa bloqueadora, ao nível onde está configurada (grupo de anúncios, campanha ou lista partilhada).
• Pausa a palavra-chave positiva se afinal não precisares dela: assim mantens a exclusão intacta no resto da conta.
• Deixa o conflito como está se a exclusão for intencional. Remover uma negativa pode reabrir tráfego que tinhas propositadamente bloqueado, por isso não forces nada.