Conflicterende negatieve zoekwoorden vinden en oplossen

Wat het signaleertActieve zoekwoorden die door een eigen negatief worden geblokkeerd

In elk Google Ads-account kun je op meerdere plekken negatieve zoekwoorden (uitsluitingszoekwoorden) instellen: per advertentiegroep, per campagne en via een gedeelde uitsluitingslijst. Handig, maar het maakt het ook makkelijk om per ongeluk een zoekwoord uit te sluiten waarop je juist wilt adverteren.

Deze aanbeveling kijkt naar al je actieve zoekwoorden in actieve Search-campagnes en controleert of er een eigen negatief zoekwoord op alle drie de niveaus overheen valt. Zit er een conflict tussen, dan meldt AdBuilder het zoekwoord met het negatief dat het blokkeert, zodat je kunt controleren of die uitsluiting echt de bedoeling was.

Waarom het belangrijk isJe betaalt voor een zoekwoord dat je zelf hebt uitgezet

Een zoekwoord dat je bewust hebt toegevoegd, maar dat door je eigen uitsluiting wordt afgeknepen, is verspilde moeite en soms verspild bereik. Hoe hard het conflict aankomt, hangt af van het matchtype van het positieve zoekwoord.

Bij een exact zoekwoord blokkeert het negatief alle vertoningen: het zoekwoord kan helemaal niet meer draaien. Bij een breed of zinsdeel zoekwoord blokkeert het negatief in elk geval de zoekopdrachten die op het negatief matchen, terwijl het zoekwoord op andere zoekopdrachten gewoon blijft vertonen. Daarom trekt AdBuilder niet automatisch de conclusie dat het zoekwoord stilligt: het kan zijn dat de uitsluiting juist precies doet wat je wilt. Het punt is dat je het bewust controleert.

Hoe het werktZo sporen we een conflict op

AdBuilder haalt alle actieve zoekwoorden op uit actieve advertentiegroepen in actieve Search-campagnes, en zet die naast alle negatieve zoekwoorden op advertentiegroep-, campagne- en lijstniveau. Voor elk zoekwoord bepalen we of een van die negatieven het blokkeert. De matchlogica volgt het matchtype van het negatief:

• Exact negatief: blokkeert alleen als de tekst precies gelijk is aan het zoekwoord.
• Zinsdeel negatief: blokkeert als de volledige negatieftekst als aaneengesloten woordreeks in het zoekwoord voorkomt.
• Breed negatief: blokkeert als alle losse woorden van het negatief ergens in het zoekwoord voorkomen.
• Matchtype-varianten van hetzelfde zoekwoord in dezelfde advertentiegroep worden samengevoegd tot een item. Er worden maximaal 10 conflicten per keer getoond.

Hoe het werktHistorie als context, geen conversie-drempel

Er zit geen conversie-drempel op deze aanbeveling: elk conflict is relevant, ook zonder recente conversies. Wel voegen we per geblokkeerd zoekwoord de historie van de afgelopen 180 dagen toe (klikken, vertoningen, CTR, conversies en CPA), afgeleid op een venster dat drie dagen terug eindigt zodat de conversiedata volledig is.

Die historie is puur context. Had het zoekwoord in die periode klikken of conversies, dan krijg je een melding om extra goed te controleren of de uitsluiting terecht is, want mogelijk is het zoekwoord per ongeluk geblokkeerd. Waren er geen vertoningen of klikken, dan kun je het gerust uitgesloten of gepauzeerd laten. De historie bepaalt niet of de aanbeveling verschijnt, alleen hoe we het advies inkleuren.

Wat je kunt doenHet conflict oplossen of bewust laten staan

Per conflict kies je zelf wat er moet gebeuren. De actie is een echte wijziging in Google Ads, maar volledig terug te draaien: verwijderde negatieven worden bij een revert opnieuw aangemaakt en gepauzeerde zoekwoorden weer geactiveerd.

• Verwijder het blokkerende negatieve zoekwoord, op het niveau waar het staat (advertentiegroep, campagne of gedeelde lijst).
• Pauzeer het positieve zoekwoord als je het toch niet nodig hebt: dan houd je de uitsluiting intact voor de rest van het account.
• Laat het conflict staan als de uitsluiting bewust is. Het verwijderen van een negatief kan verkeer heropenen dat je juist had weggezet, dus dwing niets af.