Le suivi des conversions semble arrêté : pourquoi Google Ads ne mesure plus de conversions

Ce qui est signaléCe que cette recommandation détecte

Cette recommandation se déclenche quand votre suivi de conversion semble ne plus fonctionner. Au cours de la semaine récente mesurée, (quasiment) aucune conversion n'a été enregistrée, alors que votre compte en obtient normalement bien plus par semaine. Détail important : vos clics sont restés stables cette même semaine. Il y a donc bien eu du trafic, mais les conversions n'ont simplement plus été comptées.

Ce schéma indique généralement un problème technique de mesure : un tag de conversion disparu du site, un problème de cookie ou de consentement, ou une modification du site ou du CMS qui a cassé la mesure. C'est explicitement un signal, pas une intervention automatique. AdBuilder ne corrige rien dans Google Ads et ne le peut d'ailleurs pas, car l'erreur se trouve généralement dans votre configuration de suivi, pas dans vos réglages de campagne.

Pourquoi c'est importantPourquoi un suivi de conversion arrêté cause autant de dégâts

Quand le suivi de conversion ne fonctionne plus, Smart Bidding pilote à l'aveugle. La stratégie d'enchères pense que vos campagnes ne rapportent soudainement plus rien et resserre les enchères, alors qu'en réalité les conversions continuent : elles ne sont simplement plus mesurées. Chaque jour où cela persiste vous coûte des conversions et des données d'apprentissage durement acquises.

C'est pourquoi ce signal pèse lourd. Il se trouve dans la couche de mesure, la base sur laquelle reposent tous les autres jugements. Tant que cette recommandation reste ouverte, AdBuilder bloque les conseils d'enchères, de montée en puissance et de gaspillage basés sur les conversions, pour l'ensemble du compte. Sinon, vous pourriez mettre en pause des mots-clés ou des régions performants sur la base d'un comptage simplement cassé. Dès que vous avez rétabli la mesure et que la recommandation se ferme, ces autres conseils reviennent automatiquement.

Comment ça marcheComment AdBuilder détecte un effondrement de mesure

La vérification s'appuie sur vos propres chiffres journaliers enregistrés des 120 derniers jours (conversions et clics par jour), sans solliciter davantage votre compte. Nous nous ancrons sur le dernier jour avec des données, pas sur la date du calendrier d'aujourd'hui. Les chiffres journaliers ont en effet quelques jours de retard, et sans cet ancrage, un simple délai de traitement normal serait déjà lu comme un « arrêt de la mesure ».

Nous laissons volontairement de côté les 3 derniers jours, car les conversions arrivent avec un délai. Si vous mesurez via un import hors ligne (actions de conversion par téléversement, par exemple des lots CRM), ce délai est structurellement plus long et la fenêtre passe à 7 jours, pour qu'un délai d'import normal ne soit pas lu comme une panne. Nous comparons ensuite la semaine récente mesurée aux 6 semaines précédentes maximum, en ne retenant que les semaines contenant réellement des données.

• La norme est la médiane des semaines de référence. Si elle est inférieure à 5 conversions par semaine, votre compte est trop peu volumineux pour juger de façon fiable, et nous nous taisons (c'est du bruit normal, pas une panne).
• La semaine récente doit être sous 35% de cette norme, et en plus inférieure à chaque semaine de référence individuelle, donc sortir de votre propre plage normale.
• Garde-fou trafic : les clics de la semaine récente doivent représenter au moins 50% de la normale. Si les clics se sont effondrés tout autant (campagnes en pause, budget épuisé, vacances), il n'y a pas de problème de mesure mais simplement pas de trafic, et nous nous taisons.
• Pas assez d'historique (moins de 4 semaines de référence) ? La vérification retombe alors sur une règle simple : la semaine précédente comptait au moins 5 conversions et la semaine récente en enregistre au maximum 10%.

Ce que vous pouvez faireQue faire si vos conversions se sont soudainement arrêtées

Cette recommandation ne corrige rien automatiquement : elle vous indique où se situe le problème, afin que vous puissiez le résoudre rapidement. Revérifiez d'urgence votre configuration de conversion. La recommandation affiche un graphique de vos conversions sur les 60 derniers jours, pour que vous voyiez précisément quand la chute a commencé : ce moment coïncide généralement avec la cause.

• Vérifiez que le tag de conversion est toujours présent sur votre page de remerciement ou de confirmation et qu'il se déclenche correctement.
• Vérifiez votre bannière de cookies et de consentement : un réglage modifié ou plus strict peut bloquer la mesure.
• Regardez si quelque chose a récemment changé sur le site ou le CMS (nouveau modèle, migration, déploiement) autour de la date à laquelle la chute a commencé.
• Vérifiez dans Google Ads que l'action de conversion elle-même n'est pas inactive ou supprimée.
• Une fois le problème de mesure résolu, la recommandation se ferme d'elle-même lors du contrôle suivant et Smart Bidding retrouve son pilotage.