Evitar conversiones contadas por duplicado en Google Ads

Qué detecta¿Cuándo se cuentan las conversiones por duplicado?

Una acción de conversión en Google Ads puede ser principal o secundaria. Las acciones principales cuentan para las pujas: Smart Bidding optimiza en función de ellas. Las acciones secundarias se siguen midiendo, pero no guían las pujas.

Esta recomendación observa si dentro de la misma categoría de conversión (por ejemplo, Compra o Cliente potencial) hay varias acciones de conversión principales que registran prácticamente el mismo número de conversiones. Es una señal fuerte de que el mismo evento se cuenta dos veces, por ejemplo porque, junto a una acción de compra, también corre una medición duplicada mediante una segunda etiqueta.

Importante: que la categoría coincida no es en sí misma una prueba. Una cuenta de leads puede tener perfectamente una solicitud de presupuesto y un formulario de contacto en paralelo, ambos como principales. Por eso AdBuilder solo continúa si las cifras están realmente cerca entre sí.

Por qué es importantePor qué la duplicación distorsiona tus resultados

Si la misma conversión cuenta dos veces, Smart Bidding se guía por cifras infladas. Tu CPA medido parece más bajo y tu ROAS más alto de lo que realmente son, así que el sistema compra tráfico más caro de lo razonable. Acabas pagando por conversiones que en realidad solo son la mitad reales.

Como un error en el recuento afecta a casi cada decisión de puja y presupuesto, AdBuilder trata esta recomendación como un bloqueador de medición. Mientras esté abierta, retenemos los consejos que dependen de conversiones (como subir presupuesto, ajustar puja o calibrar el objetivo de CPA). Primero hay que corregir el recuento, después escalar.

Cómo funcionaCómo reconoce AdBuilder el seguimiento de conversiones duplicado

AdBuilder agrupa todas las acciones de conversión principales y activas por categoría de conversión. Las categorías residuales (Estándar, Otro, Desconocido, No especificado) no cuentan: ese cajón de sastre no demuestra nada. Una categoría con dos o más acciones principales es candidata.

Después observamos el volumen de conversión por acción de los últimos 30 días. Deben superarse dos umbrales antes de activarse:

• Cada acción debe tener al menos 10 conversiones en 30 días. Una acción con un puñado de conversiones no es prueba suficiente y se descarta.
• Las cifras deben estar cerca entre sí: la más pequeña dividida entre la más grande debe ser al menos 0,7. El mismo evento contado por duplicado produce volúmenes prácticamente idénticos. Si difieren más (por ejemplo, 40 solicitudes de presupuesto frente a 25 formularios de contacto), probablemente son dos conversiones reales y distintas, y guardamos silencio.
• Sin cifras de volumen fiables, la recomendación no se activa. Nunca degradamos una acción de conversión solo por coincidencia de categoría.

Qué puedes hacerResolver la duplicación

AdBuilder propone mantener como principal la acción de conversión con mayor volumen y pasar las demás a secundaria. Esa sigue midiéndose con normalidad, pero deja de contar por duplicado para las pujas.

Tú decides qué acciones pasan a secundaria si quieres ajustar la elección predeterminada. Si no encajan, por ejemplo porque realmente se trata de dos conversiones distintas, puedes descartar la recomendación.

• Aplicar: la(s) acción(es) duplicada(s) pasan a secundaria, la más importante sigue como principal.
• Elegir tú mismo: selecciona qué acciones de conversión quieres pasar a secundaria.
• Reversible: cada acción modificada puede volver a principal más tarde.
• Ignorar: si se trata de conversiones realmente independientes, déjalas ambas como principales.