Google Ads remārketings: kā no jauna piesaistīt bijušos apmeklētājus un pārvērst viņus par klientiem

ProblēmaKas ir remārketings Google Ads?

Remārketings (dažreiz saukts arī par retargeting) ir Google Ads funkcija, kas ļauj reklāmdevējiem definēt auditorijas, balstoties uz iepriekšēju uzvedību, piemēram, produkta lapas apmeklējumu, preces pievienošanu grozam vai video noskatīšanos, un pēc tam rādīt šiem cilvēkiem pielāgotas reklāmas Google meklēšanā, Display tīklā, YouTube, Gmail un citur.

Pamatideja ir vienkārša: kāds apmeklē tavu vietni, neveic konversiju, un pēc tam vēlāk redz tavu reklāmu, pārlūkojot citu vietni vai meklējot Google. Tā kā šī persona jau ir izrādījusi interesi, tā konvertējas daudz biežāk nekā kāds, kurš tavu zīmolu redz pirmo reizi.

• Remārketings darbojas meklēšanas, Display, YouTube, Gmail un Performance Max kampaņās
• Auditoriju saraksti var būt tikpat plaši kā 'visi vietnes apmeklētāji' vai tikpat konkrēti kā 'cilvēki, kas apskatīja norēķinu lapu, bet neveica pirkumu'
• Atkarībā no tā, kuram sarakstam lietotājs pieder, vari rādīt atšķirīgu reklāmas saturu vai citas likmes
• Jaunākajās kampaņu saskarnēs Google to pašu konceptu sauc par 'auditorijas mērķēšanu', taču darbības mehānisms ir identisks

PieejaKā iestatīt remārketingu Google Ads: soli pa solim

Lai iestatītu Google Ads remārketingu, vajadzīgas trīs lietas: veids, kā izsekot apmeklētājus, no šiem datiem veidoti auditoriju saraksti un kampaņa, kas konfigurēta šo sarakstu mērķēšanai. Šis ir standarta process, izmantojot Google Ads globālo vietnes tagu (tagad saukts par Google tag) vai Google Tag Manager.

Pirmkārt, uzstādi Google tag katrā savas vietnes lapā vai izmanto Google Tag Manager, lai to izvietotu bez koda rediģēšanas. Otrkārt, Google Ads dodies uz sadaļu Rīki un iestatījumi, atver Auditoriju pārvaldnieku un izveido auditoriju sarakstus, balstoties uz lapu apmeklējumiem, vietnē pavadīto laiku vai notikumiem. Treškārt, pievieno šos sarakstus esošai kampaņai vai izveido jaunu Display vai meklēšanas kampaņu un iestati mērķēšanas režīmu uz 'Mērķēšana' (reklāmas rāda tikai saraksta dalībniekiem), nevis 'Novērošana' (tikai likmju korekcijas).

• Uzstādi Google tag vai izmanto Tag Manager - neizlaid nevienu lapu, citādi saraksts būs nepilnīgs
• Iestati dalības ilgumu atbilstoši tavam pārdošanas ciklam: 30 dienas impulsa pirkumiem, līdz pat 540 dienām rūpīgi apsvērtiem pirkumiem
• Izveido atsevišķus sarakstus galvenajiem piltuves posmiem: visi apmeklētāji, produktu skatītāji, groza pametēji un iepriekšējie konvertētāji
• Pagaidi, līdz sarakstā ir vismaz 100 lietotāju (meklēšanai) vai 1000 lietotāju (Display), pirms tas var sākt rādīt reklāmas

PraksēGoogle Ads remārketinga sarakstu veidi un to izmantošana

Google Ads piedāvā vairākus auditoriju sarakstu veidus, kas sniedzas tālāk par vienkāršiem vietnes apmeklējumiem. Vietnes apmeklētāju saraksti izmanto Google tag. Customer Match saraksti ļauj augšupielādēt e-pasta adrešu CSV failu, lai tās saskaņotu ar Google kontiem. YouTube remārketings mērķē cilvēkus, kas noskatījušies tavus video vai apmeklējuši tavu kanālu. Lietotņu remārketings sasniedz lietotājus, kas instalējuši vai mijiedarbojušies ar tavu lietotni.

Dinamiskais remārketings ir jaudīgs standarta remārketinga paplašinājums: tas automātiski aizpilda tavas Display reklāmas ar konkrētiem produktiem vai pakalpojumiem, kurus lietotājs apskatījis tavā vietnē. Tas ir īpaši efektīvs e-komercijai, tūrismam un nekustamo īpašumu nozarei, kur personalizēti produktu attēli būtiski paaugstina klikšķu skaitu. Ņem vērā, ka dinamiskais remārketings e-komercijā balstās uz saistītu produktu plūsmu Google Merchant Center, kas tiek pārvaldīta ārpus Google Ads.

• Vietnes apmeklētāju saraksti: visbiežākais sākumpunkts, veidots no Google tag datiem
• Customer Match: sasniedz esošos klientus vai līdzīgas auditorijas, balstoties uz taviem e-pasta vai tālruņa datiem
• YouTube remārketings: no jauna piesaisti cilvēkus, kas noskatījušies tavus video vai abonējuši tavu kanālu
• Dinamiskais remārketings: rādi personalizētas reklāmas ar tieši tiem produktiem, ko lietotājs apskatījis (nepieciešama produktu plūsma Merchant Center)

Ko tu iegūstiKā ienesīgi no jauna piesaistīt bijušos apmeklētājus

Ne katrs bijušais apmeklētājs ir vērts vienādu likmi. Groza pametējs, kurš to izdarīja pēdējo 24 stundu laikā, ir daudz vērtīgāks nekā kāds, kurš pameta vietni pēc divām sekundēm pirms trim mēnešiem. Ienesīgs remārketings nozīmē sarakstu segmentēšanu pēc apmeklējuma svaiguma, nodoma signāla un piltuves posma - tad attiecīgi pielāgojot likmes un reklāmas saturu.

Izslēdz jau konvertējušos klientus no jaunu klientu piesaistes auditorijām, lai nešķiestu budžetu, vai izveido atsevišķu 'papildpārdošanas' kampaņu, kas viņiem piedāvā atbilstošus turpmākos piedāvājumus. Ierobežo reklāmas biežumu Display kampaņās (parasts iestatījums ir 3-5 rādījumi vienam lietotājam dienā), lai auditorija nenogurtu no reklāmas. Testē dažādus vēstījumus dažādiem sarakstu segmentiem: groza pametēji bieži reaģē uz steidzamību vai konkrētu piedāvājumu, savukārt agrīnā posma apmeklētājiem var būt vajadzīga vairāk skaidrojoša informācija.

• Nosaki augstākas likmes sarakstiem ar spēcīgu nodomu (groza pametēji, norēķinu lapas apmeklētāji) un zemākas plašajiem 'visi apmeklētāji' sarakstiem
• Izslēdz auditorijas, kas nesen veikušas konversiju, lai nemaksātu par jau esošu klientu atkārtotu piesaisti
• Iestati rādījumu biežuma ierobežojumus Display kampaņās, lai kontrolētu izmaksas un novērstu reklāmas nogurumu
• Pielāgo galveno lapu attiecīgajam saraksta segmentam - novirzi groza pametējus atpakaļ uz viņu grozu, nevis uz sākumlapu

KvalitāteBiežākās remārketinga kļūdas un kā AdBuilder palīdz tās atklāt

Dārgākās remārketinga kļūdas ikdienas kampaņu pārvaldībā parasti paliek nemanītas: likmju noteikšana dārgiem atslēgvārdiem bez negatīvo atslēgvārdu saraksta, trūkstoši reklāmas paplašinājumi, kas pazemina Quality Score, reklāmu grupas bez aktīvas reklāmas un nekad neizfiltrēti neatbilstoši meklēšanas vaicājumi, kas izsūc budžetu. Šīs problēmas laika gaitā uzkrājas un mazina rentabilitāti, kuras dēļ remārketings vispār ir vērtīgs.

AdBuilder analizē tava Google Ads konta reālos datus un ar vienu klikšķi piedāvā optimizācijas ieteikumus tieši šīm problēmām - izšķērdētiem meklēšanas vaicājumiem, trūkstošiem vai bojātiem paplašinājumiem, dārgiem atslēgvārdiem, kas nekonvertējas, trūkstošiem negatīvajiem atslēgvārdiem un reklāmu grupām bez aktīvas reklāmas. Tu izskati katru ieteikumu un izlem, ko piemērot. AdBuilder arī veic A/B testus tavām reklāmām un izvēlas uzvarētājus, balstoties uz reāliem snieguma rādītājiem, tāpēc tavs remārketinga reklāmas saturs pastāvīgi uzlabojas bez manuālas minēšanas.

• Identificē izšķērdētus meklēšanas vaicājumus, kas grauj tavas remārketinga meklēšanas kampaņas
• Atzīmē trūkstošus vai bojātus reklāmas paplašinājumus, kas pazemina reklāmas rangu un klikšķu skaitu
• Atklāj reklāmu grupas bez aktīvas reklāmas, lai tavi saraksti nekad nepaliktu bez reklāmām
• Izvēlas A/B testu uzvarētājus pēc reāliem rādītājiem, nevis tikai pēc rādījumu skaita

PārskatsĀtrāka remārketinga kampaņas izveide ar AdBuilder

Pilnīgas remārketinga kampaņas izveide no nulles - kampaņas veida izvēle, reklāmas teksta rakstīšana, reklāmu grupu strukturēšana, likmju noteikšana, paplašinājumu pievienošana - pat pieredzējušiem reklāmdevējiem prasa stundas. AdBuilder izveido pilnīgas kampaņas, balstoties uz tavu vietni, aptverot visus galvenos kampaņu veidus: meklēšanas, Display, Performance Max, dinamiskās meklēšanas reklāmas, video, lietotņu un Demand Gen kampaņas. Tu izskati kampaņu, pirms tā tiek publicēta, un tad publicē to tieši savā Google Ads kontā.

Kad tavas kampaņas darbojas, AdBuilder vienkāršā valodā atbild uz jautājumiem par tavu kontu, tostarp Slack un Telegram, lai tu ātri saprastu, kāpēc kampaņa uzrāda tieši šādus rezultātus, neveidojot pārskatus manuāli. Tas darbojas 29 valodās, padarot to praktisku reklāmdevējiem, kuri veic remārketingu vairākos tirgos.

• Izveido pilnīgas kampaņas, balstoties uz tavu vietni - tu tās izskati un pēc tam publicē savā Google Ads kontā
• Aptver meklēšanas, Performance Max, Display, dinamiskās meklēšanas reklāmas, video, lietotņu un Demand Gen kampaņas
• Atbild uz vienkāršā valodā uzdotiem jautājumiem par kampaņu sniegumu Slack un Telegram
• Atbalsta 29 valodas remārketinga kampaņām vairākos tirgos