Google Ads remarketing: kuidas jõuda varasemate külastajateni ja teha neist kliendid

ProbleemMis on remarketing Google Adsis?

Remarketing (mida vahel nimetatakse ka retargetinguks) on Google Adsi funktsioon, mis võimaldab reklaamijatel määratleda sihtrühmi varasema käitumise põhjal - näiteks toote lehe külastamine, toote lisamine ostukorvi või video vaatamine - ja näidata neile inimestele seejärel kohandatud reklaame Google'i otsingus, display-võrgustikus, YouTube's, Gmailis ja mujal.

Põhimõte on lihtne: keegi külastab sinu veebilehte, ei konverdi kohe ära, ning näeb hiljem sinu reklaami mõnel teisel veebilehel surfates või Google'is otsides. Kuna see inimene on juba huvi üles näidanud, konverdib ta palju suurema tõenäosusega kui keegi, kes näeb sinu brändi esimest korda.

• Remarketing töötab Search-, Display-, YouTube-, Gmaili- ja Performance Max-kampaaniates
• Sihtrühmade nimekirjad võivad olla laiad, näiteks 'kõik veebilehe külastajad', või täpsed, näiteks 'inimesed, kes vaatasid kassalehte, aga ei ostnud'
• Saad näidata erinevat reklaamiloomingut või kasutada erinevaid pakkumisi olenevalt sellest, millisesse nimekirja kasutaja kuulub
• Uuemates kampaaniaseadetes nimetab Google sama kontseptsiooni 'sihtrühmade suunamiseks' (audience targeting), kuid põhimõte on identne

LähenemineKuidas seadistada remarketingut Google Adsis: samm-sammuline ülevaade

Google Adsi remarketingu seadistamiseks on vaja kolme asja: viisi külastajate jälgimiseks, nendel andmetel põhinevaid sihtrühmade nimekirju ning kampaaniat, mis on seadistatud neid nimekirju sihtima. Siin on standardprotsess, mis kasutab Google Adsi globaalset saidisilti (mida nüüd nimetatakse Google'i sildiks) või Google Tag Managerit.

Esiteks paigalda Google'i silt igale oma veebilehe lehele, või kasuta Google Tag Managerit, et see kasutusele võtta ilma koodi muutmata. Teiseks mine Google Adsis jaotisesse Tööriistad ja seaded, ava Audience Manager (sihtrühmade haldur) ning loo sihtrühmade nimekirjad lehekülastuste, veebilehel veedetud aja või sündmuste põhjal. Kolmandaks lisa need nimekirjad olemasolevasse kampaaniasse või loo uus Display- või Search-kampaania ning määra suunamise tüübiks 'Sihtimine' (reklaame näidatakse ainult nimekirja kuuluvatele kasutajatele), mitte 'Jälgimine' (mõjutab ainult pakkumisi).

• Paigalda Google'i silt või kasuta Tag Managerit - ära jäta ühtegi lehte vahele, muidu jääb nimekiri poolikuks
• Sea liikmelisuse kestus vastavalt oma müügitsüklile: 30 päeva hetkeostude puhul, kuni 540 päeva keerukamate kaalutletud ostude korral
• Loo eraldi nimekirjad müügilehtri põhietappide jaoks: kõik külastajad, tootevaatajad, ostukorvi hülgajad ja varasemad ostjad
• Enne reklaamide näitamist peab nimekiri koguma vähemalt 100 kasutajat (Search) või 1000 kasutajat (Display)

PraktikasGoogle Adsi remarketingu nimekirjade tüübid ja nende kasutamine

Google Ads pakub lisaks lihtsatele veebilehe külastuste nimekirjadele veel mitut tüüpi sihtrühmi. Veebilehe külastajate nimekirjad põhinevad Google'i sildil. Klientide sobitamise (Customer Match) nimekirjad võimaldavad üles laadida e-posti aadresside CSV-faili, mida sobitatakse Google'i kontodega. YouTube'i remarketing sihib inimesi, kes on sinu videoid vaadanud või sinu kanalit külastanud. Rakenduse remarketing jõuab kasutajateni, kes on sinu rakenduse installinud või sellega suhelnud.

Dünaamiline remarketing on tavalise remarketingu võimas laiendus: see täidab sinu display-reklaamid automaatselt just nende toodete või teenustega, mida kasutaja sinu lehel vaatas. See on eriti tõhus e-kaubanduses, reisisektoris ja kinnisvaras, kus personaliseeritud tootepildid toovad märkimisväärselt kõrgema klõpsamismäära. Pea meeles, et e-kaubanduse dünaamiline remarketing sõltub Merchant Centeriga lingitud tootevoost, mida hallatakse väljaspool Google Adsi ennast.

• Veebilehe külastajate nimekirjad: kõige levinum lähtepunkt, mis põhineb Google'i sildi andmetel
• Customer Match: jõua olemasolevate klientide või neile sarnaste sihtrühmadeni oma e-posti või telefoniandmete põhjal
• YouTube'i remarketing: kaasa uuesti inimesi, kes vaatasid sinu videoid või tellisid sinu kanali
• Dünaamiline remarketing: näita personaliseeritud reklaame täpselt nende toodetega, mida kasutaja sirvis (eeldab tootevoogu Merchant Centeris)

Mida sa saadKuidas jõuda varasemate külastajateni kasumlikult

Iga varasem külastaja ei ole sama pakkumise väärt. Ostukorvi hülgaja, kes lahkus viimase 24 tunni jooksul, on palju väärtuslikum kui keegi, kes lahkus kahe sekundi pärast kolm kuud tagasi. Kasumlik remarketing tähendab nimekirjade segmenteerimist värskuse, kavatsuse signaali ja müügilehtri etapi järgi - ning pakkumiste ja reklaamiloomingu vastavat kohandamist.

Jäta juba ostnud kliendid uute klientide otsimise sihtrühmadest välja, et mitte raisata eelarvet, või loo eraldi 'lisamüügi' kampaania, mis pakub neile asjakohaseid järelpakkumisi. Sea Display-kampaaniates sagedusmäär (levinud on 3-5 näitamist kasutaja kohta päevas), et vältida sihtrühma väsimist. Testi erinevate nimekirjasegmentide jaoks erinevaid sõnumeid: ostukorvi hülgajad reageerivad sageli kiireloomulisusele või konkreetsele pakkumisele, samas kui varases etapis külastajad vajavad ehk rohkem selgitust.

• Paku kõrgema kavatsusega nimekirjade puhul (ostukorvi hülgajad, kassalehe külastajad) rohkem ja laia 'kõik külastajad' nimekirja puhul vähem
• Jäta hiljuti konverteerinud sihtrühmad välja, et sa ei maksaks olemasolevate klientide uuesti hankimise eest
• Sea Display-kampaaniates sagedusmäärad, et hoida kulusid madalal ja vältida reklaamiväsimust
• Vii sihtleht kooskõlla nimekirjasegmendiga - suuna ostukorvi hülgajad tagasi nende ostukorvi, mitte avalehele

KvaliteetLevinud remarketingu vead ja kuidas AdBuilder aitab neid tabada

Kõige kulukamad remarketingu vead jäävad igapäevases kampaaniahalduses tavaliselt märkamatuks: kallite märksõnade eest pakkumine ilma välistavate märksõnade nimekirjadeta, puuduvad reklaamilaiendid, mis langetavad Quality Score'i, reklaamigrupid, milles ei tööta ükski aktiivne reklaam, ning kunagi kärpimata asjakohatud otsingusõnad, mis eelarvet ammendavad. Need probleemid kuhjuvad aja jooksul ja õõnestavad kasumlikkust, mis remarketingu üldse mõttekaks teeb.

AdBuilder analüüsib sinu tegelikke Google Adsi konto andmeid ja toob välja ühe klikiga optimeerimissoovitused just nende probleemide jaoks - raisatud otsingusõnad, puuduvad või katkised laiendid, kõrge kuluga märksõnad, mis ei konverdi, puuduvad välistavad märksõnad ning reklaamigrupid, milles ükski reklaam ei tööta. Sina vaatad iga soovituse üle ja otsustad, mida rakendada. AdBuilder teeb ka sinu reklaamidega A/B-teste ja valib võitjad tegelike tulemusnäitajate põhjal, nii et sinu remarketingu loominguline pool paraneb pidevalt, ilma et pead ise aimama.

• Tuvastab raisatud otsingusõnad, mis söövad sinu remarketingu Search-kampaaniate eelarvet
• Märgistab puuduvad või katkised reklaamilaiendid, mis vähendavad reklaami järjestust ja klõpsamismäära
• Toob esile reklaamigrupid, milles ei tööta ükski aktiivne reklaam, et sinu nimekirjad ei jääks kunagi 'pimedaks'
• Valib A/B-testide võitjad tegelike tulemusnäitajate, mitte ainult näitamiste arvu põhjal

ÜlevaadeRemarketingu kampaania kiirem loomine AdBuilderiga

Täieliku remarketingu kampaania loomine nullist - kampaaniatüübi valimine, reklaamiteksti kirjutamine, reklaamigruppide struktureerimine, pakkumiste seadistamine, laienduste lisamine - võtab isegi kogenud reklaamijal tunde aega. AdBuilder loob sinu veebilehe põhjal terviklikke kampaaniaid kõigis peamistes kampaaniatüüpides: Search, Display, Performance Max, Dynamic Search Ads, Video, App ja Demand Gen. Sina vaatad kampaania üle, enne kui midagi avalikuks läheb, ning avaldad selle seejärel otse oma Google Adsi kontole.

Kui kampaaniad juba töötavad, vastab AdBuilder sinu konto kohta esitatud küsimustele lihtsas keeles - ka Slackis ja Telegramis - nii et mõistad kiirelt, miks kampaania nii toimib, ilma et peaksid ise käsitsi aruandeid koostama. Tööriist toetab 29 keelt, mis teeb selle mugavaks reklaamijatele, kes jooksutavad remarketingut mitmel turul korraga.

• Loob sinu veebilehe põhjal terviklikke kampaaniaid - sina vaatad üle ja avaldad need oma Google Adsi kontole
• Katab Search-, Performance Max-, Display-, Dynamic Search Ads-, Video-, App- ja Demand Gen-kampaaniad
• Vastab kampaania tulemuste kohta esitatud küsimustele lihtsas keeles Slackis ja Telegramis
• Toetab 29 keelt mitmel turul jooksvate remarketingu kampaaniate jaoks