Як провести аудит облікового запису Google Ads і перетворити результати на реальні покращення

ПроблемаНавіщо взагалі проводити аудит облікового запису Google Ads?

Облікові записи Google Ads з часом «розповзаються». Ключові слова накопичують нерелевантні пошукові запити, ставки застарівають через зміну конкуренції, а розширення оголошень зникають після оновлень сайту. Без регулярного аудиту можна місяцями платити за трафік, який ніколи не конвертується.

Грамотний аудит дає вам список змін, впорядкований за впливом на результат. Він перетворює заплутаний обліковий запис на чіткий план дій - незалежно від того, ведете ви його самостійно, передали агентству чи використовуєте AI-інструмент, який автоматично виявляє проблеми.

• Виявляє бюджет, який витрачається на запити з низьким наміром або нерелевантні
• Ловить зламане відстеження конверсій, поки воно не спотворило стратегію призначення ставок
• Знаходить групи оголошень без активного оголошення, які й далі тихо витрачають бюджет
• Виявляє структурні проблеми, які обмежують Quality Score і підвищують ціну за клік

ПідхідСтруктура облікового запису: фундамент, на якому тримається все інше

Почніть зі структури. У добре організованому обліковому записі тісно пов'язані ключові слова групуються у сфокусовані групи оголошень, кожна з яких веде на релевантну цільову сторінку. Коли ця логіка порушується - групи оголошень із десятками слабко пов'язаних ключових слів, кампанії, що змішують брендові та небрендові запити, або пошукові кампанії, які перетинаються з Performance Max - Quality Score падає, а атрибуція стає заплутаною.

Перевірте, що кожна кампанія має чітку мету, що групи оголошень містять від 5 до 15 тісно пов'язаних ключових слів і що в кожній групі є щонайменше одне активне, схвалене оголошення. Позначайте групи оголошень, які працюють без активного оголошення, адже вони витрачають гроші, не маючи жодного креативу в показах.

• Переконайтеся, що брендові та небрендові ключові слова розведені по окремих кампаніях
• Знайдіть групи оголошень з одним ключовим словом і ті, що перевантажені занадто різними словами
• Перевірте, що пошукові кампанії та Performance Max не канібалізують одна одну
• Перевірте, що в кожній групі оголошень є щонайменше одне активне, не відхилене оголошення

На практиціДаремні витрати і мінус-слова: куди зникають гроші

Звіт про пошукові запити - одне з найцінніших місць для перевірки. Відсортуйте за витратами і знайдіть запити, які «з'їли» бюджет, але не дали жодної конверсії або явно не відповідають наміру користувача. Найчастіші винуватці - ключові слова у широкій відповідності, які спрацювали на назви конкурентів, невідповідні галузі або інформаційні запити, тоді як ваша кампанія розрахована на покупців.

Кожен нерелевантний пошуковий запит, який ви знайдете, - кандидат на мінус-слово. Додавайте мінус-слова на рівні групи оголошень, якщо проблема стосується лише однієї групи, і на рівні кампанії, якщо вона ширша. Створіть спільний список мінус-слів для запитів, за якими не повинна показуватися жодна кампанія, наприклад назва вашого власного бренду в небрендових кампаніях.

• Відсортуйте пошукові запити за витратами за спаданням і опрацюйте спершу верхні 20 відсотків
• Додайте мінус-слова у точній відповідності для явно нерелевантних запитів
• Використовуйте мінус-слова у фразовій відповідності для повторюваних шаблонів (наприклад «безкоштовно», «робота», «як зробити»)
• Переглядайте звіт про пошукові запити щонайменше раз на місяць, щоб вчасно помічати нові відхилення

Що ви отримуєтеРозширення (ресурси): безкоштовне покращення, яке недооцінюють у більшості акаунтів

Розширення оголошень - у Google Ads їх тепер називають ресурсами - підвищують показник клікабельності (CTR) і дають Google більше матеріалу для показу в конкурентних аукціонах. Додаткові посилання, уточнення, структуровані описи, ресурси дзвінків та ресурси зображень додаються безкоштовно, проте багато акаунтів обмежуються лише одним-двома типами або використовують застарілі тексти, які вже не відповідають актуальним пропозиціям.

Під час аудиту перевірте, що в кожній кампанії є щонайменше чотири додаткові посилання, два чи більше уточнень і хоча б один структурований опис. Знайдіть ресурси з дуже низькою часткою показів, непрацюючими посиланнями або текстом, що стосується вже неактуальних акцій. Відсутні або зламані ресурси - легка перемога, бо їх виправлення не потребує додаткових витрат.

• Переконайтеся, що посилання додаткових посилань повертають статус 200 (а не редирект чи 404)
• Перевірте, що ресурси дзвінків показують правильний номер телефону і коректний графік дзвінків
• Додайте ресурси зображень до пошукових кампаній там, де вони доступні - вони посилюють візуальну присутність
• Перегляньте позначки ефективності ресурсів: ресурси з оцінкою «Низька» можна замінити, не зупиняючи все оголошення

ЯкістьВідстеження конверсій і стратегії призначення ставок: етапи аудиту, які найчастіше пропускають

Стратегії призначення ставок на кшталт Target CPA і Target ROAS працюють коректно лише тоді, коли відстеження конверсій точне. Перш ніж довіряти будь-яким даним про ефективність, переконайтеся, що кожна дія-конверсія фіксується, значення записуються правильно і немає подвійного підрахунку (наприклад, коли покупка фіксується і як подія тега Google, і через імпортовану ціль Google Analytics).

Коли відстеження підтверджено чистим, перегляньте свої стратегії ставок з урахуванням реального обсягу конверсій. Для надійного навчання Smart Bidding потрібно щонайменше 30-50 конверсій на місяць на кампанію. Кампанії, які не дотягують до цього порогу, часто працюють краще на Maximize Clicks або ручному CPC, поки не накопичать достатньо історії. Також перевірте, що цільові показники Target CPA чи Target ROAS встановлені на реалістичних числах на основі історичних даних, а не на бажаних, які змушують алгоритм недопрацьовувати.

• Використовуйте Google Tag Assistant або панель діагностики, щоб підтвердити, що теги конверсій активні
• Перевірте наявність дубльованих дій-конверсій і позначте зайві як «Додаткові», а не «Основні»
• Переконайтеся, що значення конверсій відповідають вашій реальній маржі чи доходу
• Перевірте, чи кампанії на Smart Bidding мають достатньо даних про конверсії, щоб вийти з періоду навчання

ОглядЯк перетворити результати аудиту на дії за допомогою AdBuilder

Провести аудит вручну можна досить ретельно, але саме на етапі впровадження змін більшість команд застрягає. AdBuilder аналізує реальні дані вашого облікового запису Google Ads і пропонує рекомендації в один клік, безпосередньо пов'язані з проблемами з цього гайду - даремні пошукові запити для додавання в мінус-слова, відсутні чи зламані розширення, ставки на дорогих ключових словах, які не конвертують, і групи оголошень без активного оголошення. Ви переглядаєте кожну рекомендацію і застосовуєте ті, що мають сенс; жодна зміна не відбувається у вашому обліковому записі без вашого схвалення.

AdBuilder також відповідає на запитання про ваш обліковий запис звичайною мовою, тож замість того, щоб самостійно копирсатися в кількох звітах, ви можете запитати «Які кампанії витрачають найбільше, приносячи найменше конверсій цього місяця?» і одразу отримати відповідь. Для команд, які працюють у Slack чи Telegram, ті самі відповіді доступні й там. А якщо аудит виявить прогалини в охопленні кампаній, AdBuilder може створити нові пошукові кампанії, Performance Max, динамічні пошукові оголошення, медійні, відео, кампанії для застосунків або Demand Gen на основі вашого сайту - готові для перегляду і публікації у вашому власному обліковому записі Google Ads.

• Рекомендації в один клік автоматично виявляють мінус-слова, прогалини в розширеннях і проблеми зі ставками
• Ставте запитання про свій обліковий запис звичайною мовою - у застосунку, Slack чи Telegram
• Створюйте відсутні типи кампаній за URL-адресою вашого сайту в усіх основних форматах Google Ads
• Усі зміни ви переглядаєте особисто, перш ніж щось публікується у вашому обліковому записі