Google Ads Yeniden Pazarlama: Geçmiş Ziyaretçilerle Yeniden Etkileşime Geçme ve Onları Müşteriye Dönüştürme

SorunGoogle Ads'te Yeniden Pazarlama Nedir?

Yeniden pazarlama (bazen retargeting olarak da adlandırılır), reklamverenlerin bir ürün sayfasını ziyaret etme, sepete ürün ekleme veya bir video izleme gibi geçmiş davranışlara dayalı hedef kitleler tanımlamasına ve ardından bu kişilere Google Arama, Görüntülü Reklam Ağı, YouTube, Gmail ve daha fazlasında özel olarak hazırlanmış reklamlar göstermesine olanak tanıyan bir Google Ads özelliğidir.

Temel fikir basittir: biri sitenizi ziyaret eder, dönüşüm gerçekleştirmez, ardından başka bir web sitesinde gezinirken veya Google'da arama yaparken reklamınızı tekrar görür. Bu kişi ilgisini zaten belli ettiği için markanızı ilk kez gören birine kıyasla çok daha yüksek bir oranda dönüşüm gerçekleştirir.

• Yeniden pazarlama; Search, Display, YouTube, Gmail ve Performance Max kampanyalarında çalışır
• Hedef kitle listeleri 'tüm site ziyaretçileri' kadar geniş veya 'ödeme sayfasını görüntüleyip satın almayan kişiler' kadar spesifik olabilir
• Bir kullanıcının hangi listeye ait olduğuna bağlı olarak farklı reklam kreatifleri veya teklifler gösterebilirsiniz
• Google, aynı kavramı daha yeni kampanya arayüzlerinde 'hedef kitle hedeflemesi' olarak adlandırır; ancak işleyiş aynıdır

YaklaşımGoogle Ads'te Yeniden Pazarlama Nasıl Kurulur: Adım Adım Genel Bakış

Google Ads'te yeniden pazarlama kurmak için üç şeye ihtiyacınız vardır: ziyaretçileri izlemenin bir yolu, bu verilerden oluşturulan hedef kitle listeleri ve bu listeleri hedefleyecek şekilde yapılandırılmış bir kampanya. Google Ads genel site etiketini (şimdiki adıyla Google etiketi) veya Google Tag Manager'ı kullanan standart süreç şu şekildedir.

Öncelikle Google etiketini web sitenizin her sayfasına yükleyin veya kod düzenlemeden dağıtmak için Google Tag Manager kullanın. İkinci olarak, Google Ads'de Araçlar ve Ayarlar'a gidin, Hedef Kitle Yöneticisi'ni açın ve sayfa ziyaretlerine, sitede geçirilen süreye veya olaylara dayalı hedef kitle listeleri oluşturun. Üçüncü olarak, bu listeleri mevcut bir kampanyaya ekleyin veya yeni bir Display ya da Search kampanyası oluşturun ve hedeflemeyi, yalnızca teklif ayarlamaları yapan 'Gözlem' yerine, yalnızca liste üyelerine gösterim yapan 'Hedefleme' olarak ayarlayın.

• Google etiketini yükleyin veya Tag Manager kullanın; sayfa atlamayın, aksi halde liste eksik kalır
• Üyelik süresini satış döngünüzle eşleşecek şekilde ayarlayın: anlık satın almalar için 30 gün, uzun düşünme süreci gerektiren satın almalar için 540 güne kadar
• Temel huni aşamaları için ayrı listeler oluşturun: tüm ziyaretçiler, ürün görüntüleyenler, sepetini terk edenler ve geçmişte dönüşüm gerçekleştirenler
• Bir listenin reklam gösterebilmesi için en az 100 kullanıcıya (Search) veya 1.000 kullanıcıya (Display) ulaşmasını bekleyin

UygulamadaGoogle Ads Yeniden Pazarlama Listesi Türleri ve Kullanım Şekilleri

Google Ads, basit site ziyaretlerinin ötesinde çeşitli hedef kitle listesi türleri sunar. Web sitesi ziyaretçi listeleri Google etiketini kullanır. Müşteri Eşleştirme listeleri, e-posta adreslerinden oluşan bir CSV dosyasını Google hesaplarıyla eşleştirmek üzere yüklemenize olanak tanır. YouTube yeniden pazarlama, videolarınızı izlemiş veya kanalınızı ziyaret etmiş kişileri hedefler. Uygulama yeniden pazarlama ise uygulamanızı yüklemiş veya uygulamanızla etkileşime girmiş kullanıcılara ulaşır.

Dinamik yeniden pazarlama, standart yeniden pazarlamanın güçlü bir uzantısıdır: display reklamlarınızı, kullanıcının sitenizde görüntülediği belirli ürün veya hizmetlerle otomatik olarak doldurur. Bu yöntem, kişiselleştirilmiş ürün görsellerinin tıklama oranını belirgin biçimde artırdığı e-ticaret, seyahat ve emlak sektörlerinde özellikle etkilidir. E-ticaret için dinamik yeniden pazarlamanın, Google Ads'in dışında yönetilen ve bağlı bir Google Merchant Center ürün feed'ine dayandığını unutmayın.

• Web sitesi ziyaretçi listeleri: Google etiketi verilerinden oluşturulan, en yaygın başlangıç noktası
• Müşteri Eşleştirme: kendi e-posta veya telefon verilerinize dayanarak mevcut müşterilerinize veya benzer kitlelere ulaşın
• YouTube yeniden pazarlama: videolarınızı izleyen veya kanalınıza abone olan kişilerle yeniden etkileşime geçin
• Dinamik yeniden pazarlama: kullanıcının incelediği tam ürünleri gösteren kişiselleştirilmiş reklamlar sunun (Merchant Center'da bir ürün feed'i gerektirir)

Neler alırsınızGeçmiş Ziyaretçilerle Karlı Şekilde Yeniden Nasıl Etkileşime Geçilir?

Her geçmiş ziyaretçi aynı teklifi hak etmez. Son 24 saat içinde sepetini terk eden biri, üç ay önce iki saniye sonra siteden ayrılan birinden çok daha değerlidir. Karlı bir yeniden pazarlama, listelerinizi güncellik, niyet sinyali ve huni aşamasına göre segmentlere ayırmak, ardından tekliflerinizi ve reklam kreatiflerinizi buna göre ayarlamak anlamına gelir.

Bütçenin boşa gitmemesi için dönüşüm gerçekleştirmiş müşterileri potansiyel müşteri kitlelerinden hariç tutun veya onları ilgili takip teklifleriyle hedefleyen ayrı bir 'ek satış' kampanyası oluşturun. Kitlenizi yormamak için Display kampanyalarında reklam sıklığına bir sınır koyun (kullanıcı başına günde 3-5 gösterim yaygın bir ayardır). Farklı liste segmentleri için farklı mesajları test edin: sepetini terk edenler genellikle aciliyete veya belirli bir teklife olumlu tepki verirken, erken aşamadaki ziyaretçilerin daha fazla bilgilendirmeye ihtiyacı olabilir.

• Yüksek niyetli listeler (sepetini terk edenler, ödeme sayfası ziyaretçileri) için daha yüksek, geniş 'tüm ziyaretçiler' listeleri için daha düşük teklif verin
• Mevcut müşterileri yeniden kazanmak için ödeme yapmamak amacıyla, yakın zamanda dönüşüm gerçekleştiren kitleleri hariç tutun
• Maliyetleri düşük tutmak ve reklam yorgunluğunu önlemek için Display'de sıklık sınırları belirleyin
• Açılış sayfanızı liste segmentiyle uyumlu hale getirin; sepetini terk edenleri ana sayfanıza değil, sepetlerine geri gönderin

KaliteYaygın Yeniden Pazarlama Hataları ve AdBuilder Bunları Yakalamanıza Nasıl Yardımcı Olur?

En maliyetli yeniden pazarlama hataları genellikle günlük kampanya yönetiminde fark edilmez: negatif listeler olmadan pahalı anahtar kelimelere teklif vermek, Quality Score'u düşüren eksik reklam uzantıları, aktif reklamı olmayan reklam grupları ve bütçeyi eriten alakasız arama terimlerinin hiç ayıklanmaması. Bu sorunlar zamanla birikir ve yeniden pazarlamayı değerli kılan karlılığı aşındırır.

AdBuilder, gerçek Google Ads hesap verilerinizi analiz eder ve bu sorunlara özel olarak tek tıklamayla uygulanabilir optimizasyon önerileri sunar: israf eden arama terimleri, eksik veya bozuk uzantılar, dönüşüm getirmeyen yüksek maliyetli anahtar kelimeler, eksik negatif anahtar kelimeler ve aktif reklamı olmayan reklam grupları. Her öneriyi siz inceler ve neyi uygulayacağınıza karar verirsiniz. AdBuilder ayrıca reklamlarınızda A/B testi yapar ve gerçek performans metriklerine göre kazananı seçer; böylece yeniden pazarlama kreatifiniz manuel tahmine gerek kalmadan sürekli gelişir.

• Yeniden pazarlama Search kampanyalarınızı israf eden arama terimlerini tespit eder
• Reklam sıralamasını ve tıklama oranını düşüren eksik veya bozuk reklam uzantılarını işaretler
• Listelerinizin hiç boşta kalmaması için aktif reklamı olmayan reklam gruplarını ortaya çıkarır
• Yalnızca gösterimlere değil, gerçek metriklere göre A/B testi kazananlarını seçer

Genel bakışAdBuilder ile Yeniden Pazarlama Kampanyasını Daha Hızlı Oluşturma

Sıfırdan eksiksiz bir yeniden pazarlama kampanyası kurmak; kampanya türünü seçmek, reklam metni yazmak, reklam gruplarını yapılandırmak, teklifleri belirlemek, uzantılar eklemek, deneyimli reklamverenler için bile saatler alır. AdBuilder, web sitenizden başlıca tüm kampanya türlerinde eksiksiz kampanyalar oluşturur: Search, Display, Performance Max, Dinamik Arama Reklamları, Video, Uygulama ve Demand Gen. Herhangi bir şey yayına girmeden önce kampanyayı siz incelersiniz, ardından doğrudan kendi Google Ads hesabınıza yayınlarsınız.

Kampanyalarınız yayına girdikten sonra AdBuilder, Slack ve Telegram dahil olmak üzere hesabınızla ilgili soruları sade bir dille yanıtlar; böylece manuel rapor çıkarmadan bir kampanyanın neden o şekilde performans gösterdiğini hızla anlayabilirsiniz. AdBuilder 29 dilde çalışır, bu da birden fazla pazarda yeniden pazarlama yürüten reklamverenler için onu pratik hale getirir.

• Web sitenizden eksiksiz kampanyalar oluşturur; siz inceler, ardından kendi Google Ads hesabınıza yayınlarsınız
• Search, Performance Max, Display, Dinamik Arama Reklamları, Video, Uygulama ve Demand Gen'i kapsar
• Slack ve Telegram'da kampanya performansıyla ilgili sade dilde sorulara yanıt verir
• Çok pazarlı yeniden pazarlama kampanyaları için 29 dili destekler