Google Ads Remarketing: Kako Ponovno Privući Prošle Posjetitelje i Pretvoriti Ih u Kupce

ProblemŠto Je Remarketing u Google Ads-u?

Remarketing (ponekad nazvan i retargeting) je funkcija Google Ads-a koja oglašivačima omogućuje definiranje publika na temelju prošlog ponašanja, primjerice posjeta stranici proizvoda, dodavanja artikla u košaricu ili gledanja videozapisa, a zatim prikazivanje prilagođenih oglasa tim osobama putem Google Searcha, Display mreže, YouTube-a, Gmail-a i više kanala.

Osnovna ideja je jednostavna: netko posjeti vašu stranicu, ne obavi kupnju, a potom vidi vaš oglas dok pregledava drugu web stranicu ili pretražuje na Googleu. Budući da je ta osoba već pokazala interes, konvertira po znatno višoj stopi od nekoga tko vaš brend vidi prvi put.

• Remarketing funkcionira u Search, Display, YouTube, Gmail i Performance Max kampanjama
• Liste publike mogu biti široke poput 'svi posjetitelji web stranice' ili specifične poput 'osobe koje su pregledavale stranicu za naplatu, ali nisu kupile'
• Možete prikazivati različite oglasne kreative ili prilagođavati ponude ovisno o tome kojoj listi korisnik pripada
• Google isti koncept u novijim sučeljima kampanja naziva 'ciljanje publike', no mehanika je identična

PristupKako Postaviti Remarketing u Google Ads-u: Pregled Korak po Korak

Postavljanje Google Ads remarketinga zahtijeva tri stvari: način praćenja posjetitelja, liste publike izgrađene na temelju tih podataka i kampanju konfiguriranu za ciljanje tih lista. Evo standardnog postupka korištenjem globalnog taga Google Ads-a (sada nazvanog Google tag) ili Google Tag Managera.

Prvo, instalirajte Google tag na svaku stranicu vaše web stranice ili koristite Google Tag Manager za implementaciju bez uređivanja koda. Drugo, idite na Alate i postavke u Google Ads-u, otvorite Upravitelj publike i kreirajte liste publike na temelju posjećenih stranica, vremena provedenog na stranici ili određenih događaja. Treće, dodajte te liste u postojeću kampanju ili izgradite novu Display ili Search kampanju te postavite ciljanje na 'Ciljanje' (prikazuj samo članovima liste) umjesto 'Praćenje' (samo prilagodbe ponuda).

• Instalirajte Google tag ili koristite Tag Manager i ne preskačite stranice jer će lista biti nepotpuna
• Postavite trajanje članstva u skladu s vašim prodajnim ciklusom: 30 dana za impulzivne kupnje, do 540 dana za kupnje koje zahtijevaju dulje razmatranje
• Kreirajte zasebne liste za ključne faze prodajnog lijevka: svi posjetitelji, pregledavatelji proizvoda, oni koji su napustili košaricu i prošli kupci
• Pričekajte da lista dosegne najmanje 100 korisnika (Search) ili 1.000 korisnika (Display) prije nego što može početi prikazivati oglase

U praksiVrste Lista Publike u Google Ads Remarketingu i Kako Ih Koristiti

Google Ads nudi nekoliko vrsta lista publike koje nadilaze jednostavne posjete web stranici. Liste posjetitelja web stranice koriste Google tag. Liste za Customer Match omogućuju vam učitavanje CSV datoteke s adresama e-pošte radi podudaranja s Google računima. YouTube remarketing cilja osobe koje su gledale vaše videozapise ili posjetile vaš kanal. Remarketing putem aplikacija dostiže korisnike koji su instalirali vašu aplikaciju ili su je aktivno koristili.

Dinamički remarketing je snažno proširenje standardnog remarketinga: automatski popunjava vaše display oglase specifičnim proizvodima ili uslugama koje je korisnik pregledavao na vašoj stranici. Posebno je učinkovit za e-commerce, turizam i nekretnine, gdje personalizirane slike proizvoda značajno povećavaju stope klikova. Napominjemo da dinamički remarketing za e-commerce ovisi o povezanom feedu proizvoda iz Google Merchant Centera, kojim se upravlja izvan samog Google Ads-a.

• Liste posjetitelja web stranice: najčešće polazište, izgrađene na temelju podataka Google taga
• Customer Match: dosegnite postojeće kupce ili sličnu publiku na temelju vaših vlastitih podataka o e-pošti ili telefonskim brojevima
• YouTube remarketing: privucite nazad osobe koje su gledale vaše videozapise ili se pretplatile na vaš kanal
• Dinamički remarketing: prikazujte personalizirane oglase s točnim proizvodima koje je korisnik pregledavao (zahtijeva feed proizvoda u Merchant Centeru)

Što dobivateKako Profitabilno Privući Natrag Prošle Posjetitelje

Nije svaki prošli posjetitelj vrijedan iste ponude. Netko tko je napustio košaricu u zadnja 24 sata znatno je vrjedniji od osobe koja je odbila stranicu za dvije sekunde prije tri mjeseca. Profitabilan remarketing znači segmentiranje lista prema nedavnosti, signalu namjere i fazi prodajnog lijevka, a zatim prilagođavanje ponuda i oglasnih kreativa prema tome.

Isključite kupce koji su već konvertirali iz publike za privlačenje novih korisnika kako biste izbjegli trošenje budžeta, ili kreirajte zasebnu kampanju za 'upsell' koja ih cilja relevantnim ponudama. Ograničite učestalost prikazivanja oglasa u Display kampanjama (uobičajena postavka je 3 do 5 pojavljivanja po korisniku dnevno) kako biste izbjegli zamor publike. Testirajte različite poruke za različite segmente liste: oni koji su napustili košaricu često reagiraju na hitnost ili konkretnu ponudu, dok posjetiteljima u ranijoj fazi može biti potrebno više informacija.

• Postavite više ponude za liste s visokom namjerom (napuštanje košarice, posjetitelji stranice naplate) i niže za široke liste 'svi posjetitelji'
• Isključite publiku koja je nedavno konvertirala kako ne biste plaćali ponovnu akviziciju postojećih kupaca
• Postavite ograničenja učestalosti za Display kampanje radi smanjenja troškova i izbjegavanja zamora od oglasa
• Uskladite odredišnu stranicu sa segmentom liste, pošaljite one koji su napustili košaricu natrag na svoju košaricu, a ne na početnu stranicu

KvalitetaUobičajene Greške u Remarketingu i Kako Ih AdBuilder Pomaže Otkriti

Najskuplje greške u remarketingu obično su nevidljive u svakodnevnom upravljanju kampanjama: licitiranje skupih ključnih riječi bez negativnih lista, nedostajući proširenja oglasa koja snižavaju Quality Score, grupe oglasa bez aktivnih oglasa i nikad pročišćeni irelevantni pojmovi za pretraživanje koji troše budžet. Ti se problemi s vremenom gomilaju i narušavaju profitabilnost zbog koje remarketing uopće ima smisla.

AdBuilder analizira stvarne podatke vašeg Google Ads računa i predlaže optimizacije jednim klikom specifično za te probleme, uzaludne pojmove za pretraživanje, nedostajuća ili pokvarena proširenja, skupo plaćene ključne riječi koje ne konvertiraju, nedostajuće negativne ključne riječi i grupe oglasa bez aktivnog oglasa. Vi pregledate svaku preporuku i odlučujete što primijeniti. AdBuilder također A/B testira vaše oglase i odabire pobjednike na temelju stvarnih metrika učinka, tako da vaš remarketing kreativ neprestano napreduje bez ručnog nagađanja.

• Identificira uzaludne pojmove za pretraživanje koji troše vaše remarketing Search kampanje
• Označava nedostajuća ili pokvarena proširenja oglasa koja smanjuju rang oglasa i stopu klikova
• Otkriva grupe oglasa bez aktivnog oglasa kako vaše liste nikada ne bi bile bez oglasa
• Odabire pobjednike A/B testova na temelju stvarnih metrika, a ne samo pojavljivanja

PregledBrže Izgradite Remarketing Kampanju uz AdBuilder

Postavljanje potpune remarketing kampanje od nule, odabir vrste kampanje, pisanje tekstova oglasa, strukturiranje grupa oglasa, postavljanje ponuda i dodavanje proširenja, oduzima sate čak i iskusnim oglašivačima. AdBuilder gradi potpune kampanje iz vaše web stranice za svaki važan tip kampanje: Search, Display, Performance Max, Dynamic Search Ads, Video, App i Demand Gen. Vi pregledate kampanju prije objave i zatim je objavite izravno na vlastiti Google Ads račun.

Nakon što su vaše kampanje u tijeku, AdBuilder odgovara na pitanja o vašem računu na jednostavnom jeziku, uključujući unutar Slacka i Telegrama, tako da brzo razumijete zašto kampanja ostvaruje određene rezultate bez ručnog izvlačenja izvještaja. Radi na 29 jezika, što ga čini praktičnim rješenjem za oglašivače koji upravljaju remarketingom na više tržišta.

• Gradi potpune kampanje iz vaše web stranice, vi pregledate, a zatim objavljujete na vlastiti Google Ads račun
• Pokriva Search, Performance Max, Display, Dynamic Search Ads, Video, App i Demand Gen
• Odgovara na pitanja o učinku kampanje na razumljivom jeziku unutar Slacka i Telegrama
• Podržava 29 jezika za remarketing kampanje na više tržišta