Google Ads remarketing: näin tavoitat aiemmat kävijät uudelleen ja muutat heidät asiakkaiksi

OngelmaMitä remarketing tarkoittaa Google Adsissa?

Remarketing (jota kutsutaan myös retargetingiksi) on Google Adsin ominaisuus, jonka avulla mainostajat voivat määritellä yleisöjä aiemman käyttäytymisen perusteella - esimerkiksi tuotesivulla vierailun, tuotteen ostoskoriin lisäämisen tai videon katsomisen perusteella - ja näyttää näille ihmisille räätälöityjä mainoksia Google-haussa, Display-verkostossa, YouTubessa, Gmailissa ja muualla.

Perusidea on yksinkertainen: joku vierailee sivustollasi, ei konvertoidu, ja näkee myöhemmin mainoksesi selatessaan toista verkkosivustoa tai hakiessaan Googlesta. Koska kyseinen henkilö on jo osoittanut kiinnostusta, hän konvertoituu huomattavasti todennäköisemmin kuin joku, joka näkee brändisi ensimmäistä kertaa.

• Remarketing toimii Haku-, Display-, YouTube-, Gmail- ja Performance Max -kampanjoissa
• Yleisölistat voivat olla yhtä laajoja kuin "kaikki sivustokävijät" tai yhtä tarkkoja kuin "kassasivulla käyneet mutta ei ostaneet"
• Voit näyttää eri mainossisältöä tai käyttää eri tarjouksia sen mukaan, mihin listaan käyttäjä kuuluu
• Uudemmissa kampanjaliittymissä Google kutsuu samaa konseptia nimellä "yleisökohdennus", mutta toimintaperiaate on sama

LähestymistapaMiten remarketing otetaan käyttöön Google Adsissa: vaihe vaiheelta

Google Ads -remarketingin käyttöönotto vaatii kolme asiaa: tavan seurata kävijöitä, näiden tietojen pohjalta rakennetut yleisölistat sekä kampanjan, joka on määritetty kohdentamaan näihin listoihin. Tässä on vakioprosessi, jossa käytetään Google Adsin sivustonlaajuista tunnistetta (nykyisin Google-tunniste) tai Google Tag Manageria.

Asenna ensin Google-tunniste verkkosivustosi jokaiselle sivulle, tai ota se käyttöön Google Tag Managerin kautta ilman koodin muokkaamista. Siirry sitten Google Adsissa kohtaan Työkalut ja asetukset, avaa Yleisöhallinta ja luo yleisölistoja sivuvierailujen, sivustolla vietetyn ajan tai tapahtumien perusteella. Lisää lopuksi nämä listat olemassa olevaan kampanjaan tai rakenna uusi Display- tai Haku-kampanja ja aseta kohdennustavaksi "Kohdennus" (näytetään vain listan jäsenille) eikä "Tarkkailu" (vain tarjousten muokkaus).

• Asenna Google-tunniste tai käytä Tag Manageria - älä jätä sivuja väliin, muuten lista jää vajaaksi
• Aseta jäsenyyden kesto vastaamaan myyntisykliäsi: 30 päivää heräteostoksille, jopa 540 päivää harkintaa vaativille hankinnoille
• Luo erilliset listat ostopolun keskeisille vaiheille: kaikki kävijät, tuotesivujen katsojat, ostoskorin hylänneet ja aiemmin konvertoituneet
• Odota, kunnes lista saavuttaa vähintään 100 käyttäjää (Haku) tai 1 000 käyttäjää (Display), ennen kuin se voi näyttää mainoksia

KäytännössäGoogle Adsin remarketing-listatyypit ja niiden käyttö

Google Ads tarjoaa useita yleisölistatyyppejä pelkkien sivustovierailujen lisäksi. Sivustokävijälistat käyttävät Google-tunnistetta. Customer Match -listojen avulla voit ladata CSV-tiedoston sähköpostiosoitteista, jotka täsmätään Google-tileihin. YouTube-remarketing kohdentaa videoitasi katsoneisiin tai kanavallasi vierailleisiin. Sovellusremarketing tavoittaa käyttäjät, jotka ovat asentaneet sovelluksesi tai käyttäneet sitä.

Dynaaminen remarketing on tavallisen remarketingin tehokas laajennus: se täyttää display-mainoksesi automaattisesti niillä tuotteilla tai palveluilla, joita käyttäjä katsoi sivustollasi. Tämä toimii erityisen hyvin verkkokaupassa, matkailussa ja kiinteistöalalla, joissa henkilökohtaistetut tuotekuvat nostavat klikkausprosenttia merkittävästi. Huomaa, että verkkokaupan dynaaminen remarketing edellyttää Google Merchant Centeriin linkitettyä tuotesyötettä, jota hallitaan Google Adsin ulkopuolella.

• Sivustokävijälistat: yleisin lähtökohta, rakennettu Google-tunnisteen datasta
• Customer Match: tavoita nykyiset asiakkaat tai heidän kaltaisensa yleisöt omien sähköposti- tai puhelintietojesi perusteella
• YouTube-remarketing: tavoita uudelleen videoitasi katsoneet tai kanavallesi tilanneet
• Dynaaminen remarketing: näytä henkilökohtaistettuja mainoksia juuri niistä tuotteista, joita käyttäjä selasi (edellyttää tuotesyötettä Merchant Centerissä)

Mitä saatMiten tavoitat aiemmat kävijät kannattavasti

Kaikki aiemmat kävijät eivät ole saman tarjouksen arvoisia. Ostoskorin viimeisen 24 tunnin aikana hylännyt on paljon arvokkaampi kuin kolme kuukautta sitten kahden sekunnin jälkeen poistunut. Kannattava remarketing tarkoittaa listojen segmentointia tuoreuden, ostoaikeen signaalin ja ostopolun vaiheen mukaan - ja tarjousten sekä mainossisällön säätämistä sen mukaisesti.

Sulje konvertoituneet asiakkaat pois uusasiakashankinnan yleisöistä, jotta budjettia ei tuhlata, tai luo erillinen "lisämyynti"-kampanja, joka kohdentaa heille relevantteja jatkotarjouksia. Rajoita mainosten näyttötiheyttä Display-kampanjoissa (yleinen asetus on 3-5 näyttökertaa käyttäjää kohti päivässä), jotta yleisösi ei kyllästy. Testaa eri viestejä eri listasegmenteille: ostoskorin hylänneet reagoivat usein kiireellisyyteen tai tiettyyn tarjoukseen, kun taas ostopolun alkuvaiheen kävijät saattavat tarvita enemmän tietoa.

• Tarjoa korkeammin korkean ostoaikeen listoille (ostoskorin hylänneet, kassalla käyneet) ja matalammin laajoille "kaikki kävijät" -listoille
• Sulje pois yleisöt, jotka ovat konvertoituneet äskettäin, jottet maksa nykyisten asiakkaiden uudelleenhankinnasta
• Aseta näyttötiheyden yläraja Display-kampanjoihin pitääksesi kustannukset kurissa ja välttääksesi mainosväsymyksen
• Kohdista laskeutumissivu listasegmenttiin - ohjaa ostoskorin hylänneet takaisin ostoskoriin, ei etusivulle

LaatuYleiset remarketing-virheet ja miten AdBuilder auttaa löytämään ne

Kalleimmat remarketing-virheet jäävät yleensä huomaamatta päivittäisessä kampanjanhallinnassa: tarjoaminen kalliista hakusanoista ilman negatiivisia listoja, puuttuvat mainoslaajennukset, jotka laskevat Quality Scorea, mainosryhmät ilman aktiivista mainosta ja koskaan karsimatta jätetyt epärelevantit hakusanat, jotka syövät budjettia. Nämä ongelmat kasautuvat ajan myötä ja heikentävät kannattavuutta, jonka vuoksi remarketing on ylipäätään kannattavaa.

AdBuilder analysoi Google Ads -tilisi todellista dataa ja nostaa esiin yhden klikkauksen optimointisuosituksia juuri näihin ongelmiin - hukkaan menevät hakusanat, puuttuvat tai rikkinäiset laajennukset, kalliit hakusanat, jotka eivät konvertoidu, puuttuvat negatiiviset avainsanat ja mainosryhmät ilman aktiivista mainosta. Käyt jokaisen suosituksen läpi ja päätät, mitä otat käyttöön. AdBuilder tekee myös A/B-testejä mainoksillesi ja valitsee voittajat todellisten tulosmittareiden perusteella, joten remarketing-mainoksesi paranevat jatkuvasti ilman manuaalista arvailua.

• Tunnistaa hukkaan menevät hakusanat, jotka syövät remarketing-hakukampanjoitasi
• Merkitsee puuttuvat tai rikkinäiset mainoslaajennukset, jotka heikentävät mainossijoitusta ja klikkausprosenttia
• Nostaa esiin mainosryhmät ilman aktiivista mainosta, jotta listasi eivät koskaan jää pimentoon
• Valitsee A/B-testien voittajat todellisten mittareiden perusteella, ei pelkkien näyttökertojen

YleiskatsausRemarketing-kampanjan rakentaminen nopeammin AdBuilderilla

Täydellisen remarketing-kampanjan rakentaminen tyhjästä - kampanjatyypin valinta, mainostekstien kirjoittaminen, mainosryhmien rakentaminen, tarjousten asettaminen, laajennusten lisääminen - vie tunteja kokeneiltakin mainostajilta. AdBuilder rakentaa täydelliset kampanjat verkkosivustosi pohjalta kaikkiin tärkeimpiin kampanjatyyppeihin: Haku, Display, Performance Max, Dynaamiset hakumainokset, Video, Sovellus ja Demand Gen. Käyt kampanjan läpi ennen kuin mikään menee julkiseksi ja julkaiset sen sitten suoraan omaan Google Ads -tiliisi.

Kun kampanjasi ovat käynnissä, AdBuilder vastaa tiliäsi koskeviin kysymyksiin selkokielellä - myös Slackissa ja Telegramissa - jotta ymmärrät nopeasti, miksi kampanja toimii tietyllä tavalla, ilman manuaalisten raporttien vetämistä. Se toimii 29 kielellä, mikä tekee siitä käytännöllisen mainostajille, jotka pyörittävät remarketingia useilla markkinoilla.

• Rakentaa täydelliset kampanjat verkkosivustosi pohjalta - tarkistat ne ja julkaiset omaan Google Ads -tiliisi
• Kattaa seuraavat kampanjatyypit: Haku, Display, Performance Max, Dynaamiset hakumainokset, Video, Sovellus ja Demand Gen
• Vastaa selkokielisiin kysymyksiin kampanjoiden tuloksista Slackissa ja Telegramissa
• Tukee 29 kieltä monimarkkinaisiin remarketing-kampanjoihin