Google Ads Quality Score: что это такое и как его улучшить

ПроблемаЧто такое Quality Score в Google Ads?

Quality Score - это диагностическая оценка, которую Google присваивает каждому ключевому слову в поисковой кампании. Она отражает, насколько релевантным и полезным Google считает ваш рекламный опыт по сравнению с другими рекламодателями, конкурирующими по тому же ключевому слову. Оценки варьируются от 1 (низкий уровень) до 10 (отличный уровень), и результат 7 и выше считается хорошим показателем для конкурентных ключевых слов.

Quality Score рассчитывается на уровне ключевого слова и отображается в аккаунте Google Ads как столбец, который можно добавить в отчёт по ключевым словам. Это статичный показатель, а не сигнал реального времени на аукционе, но он надёжно отражает состояние вашего аккаунта.

• Оценки варьируются от 1 до 10 для каждого ключевого слова
• Каждое ключевое слово получает собственную независимую оценку
• Оценка видна непосредственно в отчёте по ключевым словам Google Ads
• Оценка 7 и выше, как правило, считается конкурентоспособной

ПодходИз каких трёх компонентов складывается Quality Score?

Google формирует Quality Score из трёх равнозначных компонентов, каждый из которых оценивается как «Ниже среднего», «Среднее» или «Выше среднего». Понимание каждого из них позволяет точно определить, на чём сосредоточить усилия.

Ожидаемый CTR (кликабельность) прогнозирует вероятность того, что по вашему объявлению кликнут при показе по данному ключевому слову, с учётом исторических данных и корректировки на позицию. Релевантность объявления измеряет, насколько текст объявления соответствует намерению, стоящему за ключевым словом. Качество посадочной страницы оценивает, насколько ваша страница полезна, прозрачна и удобна для пользователя, перешедшего по объявлению.

• Ожидаемый CTR: получает ли ваше объявление клики соразмерно своей позиции?
• Релевантность объявления: соответствует ли текст объявления намерению пользователя?
• Качество посадочной страницы: быстрая ли страница, релевантная и удобная?
• Каждый компонент оценивается как «Ниже среднего», «Среднее» или «Выше среднего»

На практикеПочему Quality Score влияет на стоимость клика и позицию объявления?

Google присваивает топовую позицию не тому, кто предложил максимальную ставку. Для этого используется показатель Ad Rank, который рассчитывается путём умножения ставки на Quality Score (с учётом других факторов аукциона). Более высокий Quality Score позволяет занимать лучшие позиции при меньших затратах на клик, чем у конкурента с низкой оценкой и высокой ставкой.

На практике рекламодатель с Quality Score 8 нередко платит за клик существенно меньше, чем рекламодатель с оценкой 4 - по одному и тому же ключевому слову и на одной позиции. Низкий Quality Score расходует бюджет быстрее, снижает количество показов и затрудняет конкуренцию даже при повышении ставок.

• Ad Rank = ставка x Quality Score x факторы аукциона
• Более высокая оценка снижает фактическую стоимость клика
• Низкие оценки могут вытеснить вас с топовых позиций даже при большом бюджете
• Повышение оценки зачастую эффективнее с точки зрения затрат, чем простое увеличение ставок

Что вы получаетеКак проверить Quality Score в Google Ads

Чтобы увидеть Quality Score в Google Ads, перейдите в нужную кампанию, нажмите «Ключевые слова» в левом меню, затем кликните на значок «Столбцы» и добавьте в таблицу Quality Score, качество посадочной страницы, релевантность объявления и ожидаемый CTR. После этого для каждого ключевого слова будет отображаться оценка и рейтинг по всем трём компонентам.

Вы также можете сегментировать данные по времени, чтобы отслеживать динамику оценок после внесённых изменений. Обратите внимание: для совсем новых ключевых слов с малым количеством показов вместо оценки может отображаться прочерк - пока Google не накопит достаточно данных.

• Перейдите в раздел «Ключевые слова» и добавьте Quality Score через меню «Столбцы»
• Добавьте также три столбца компонентов для полного диагностического анализа
• Новые ключевые слова могут не иметь оценки до накопления данных о показах
• Сегментируйте по дате, чтобы измерить динамику улучшений

КачествоКак улучшить Quality Score в Google Ads

Повышение Quality Score означает улучшение релевантности на каждом этапе пути пользователя. Начните с более чёткого распределения ключевых слов по группам объявлений: каждая группа должна охватывать узкую тему, а тексты объявлений - явно соответствовать этой теме. Добавьте минус-слова, чтобы исключить показы по нерелевантным запросам, которые снижают ожидаемый CTR. Пишите конкретные заголовки с акцентом на пользу, отвечающие обещанию ключевого слова. И убедитесь, что посадочная страница загружается быстро, соответствует тексту объявления и без лишних усилий отвечает на вопрос посетителя.

AdBuilder помогает выявить многие из этих проблем непосредственно в аккаунте. Его рекомендации в один клик указывают на группы объявлений без активного объявления, выявляют нецелевые поисковые запросы для исключения и подсвечивают отсутствующие или неработающие расширения объявлений - всё на основе реальных данных вашего аккаунта. Кроме того, AdBuilder проводит A/B-тесты текстов объявлений и выбирает победителя на основе реальных показателей эффективности, что напрямую способствует улучшению ожидаемого CTR и релевантности объявлений.

• Группируйте ключевые слова по узким темам, чтобы объявления оставались максимально релевантными
• Добавляйте минус-слова для фильтрации низкомотивированных и нерелевантных запросов
• Пишите тексты объявлений, которые конкретно отвечают на намерение каждой группы ключевых слов
• Обеспечьте быструю загрузку посадочных страниц, их релевантность и соответствие обещанию объявления
• Используйте расширения объявлений (сайтлинки, уточнения, структурированные описания) для повышения CTR

ОбзорМогут ли улучшения Quality Score накапливаться со временем?

Да. Улучшения Quality Score, как правило, усиливают друг друга, поскольку компонент ожидаемого CTR опирается на историческую кликабельность. По мере того как вы пишете более эффективные объявления, исключаете нерелевантный трафик и улучшаете посадочные страницы, реальный CTR растёт - это повышает ожидаемый CTR, что в свою очередь снижает стоимость клика и увеличивает частоту показов.

Именно поэтому регулярный аудит аккаунта так важен. Анализ в AdBuilder отвечает на вопросы об аккаунте на понятном языке - в том числе прямо в Slack и Telegram - так что вы можете вовремя обнаружить такие проблемы, как ключевые слова с низкой оценкой посадочной страницы или группы объявлений без активного объявления, прежде чем они начнут снижать вашу оценку.

• Рост исторического CTR повышает компонент ожидаемого CTR со временем
• Экономия от повышения оценки высвобождает бюджет для увеличения объёма
• Регулярные аудиты позволяют выявлять проблемы, снижающие оценку, до их накопления
• Мониторинг рейтингов компонентов показывает, на какой именно рычаг нажать