Как провести аудит аккаунта Google Ads и превратить находки в реальные улучшения

ПроблемаЗачем вообще проводить аудит аккаунта Google Ads?

Аккаунты Google Ads со временем расползаются. Ключевые слова накапливают нерелевантные поисковые запросы, ставки устаревают по мере изменения конкуренции, а расширения объявлений пропадают после обновлений сайта. Без периодического аудита можно месяцами платить за трафик, который никогда не конвертируется.

Грамотный аудит даёт приоритизированный список изменений, ранжированных по влиянию на результат. Он превращает запутанный аккаунт в понятный план действий - неважно, ведёте вы аккаунт сами, передали его агентству или используете ИИ-инструмент, который автоматически находит проблемы.

• Выявляйте бюджет, который утекает на низкоинтентные или нерелевантные запросы
• Ловите поломки в отслеживании конверсий до того, как они исказят стратегию назначения ставок
• Находите группы объявлений без активного объявления, которые тихо тратят бюджет
• Замечайте структурные проблемы, которые снижают Quality Score и повышают цену клика

ПодходСтруктура аккаунта: фундамент, на котором держится всё остальное

Начните со структуры. В хорошо организованном аккаунте тесно связанные ключевые слова сгруппированы в узкие группы объявлений, каждая из которых ведёт на релевантную посадочную страницу. Когда эта логика нарушается - в группах объявлений оказываются десятки слабо связанных ключевых слов, кампании смешивают брендовые и небрендовые запросы, или поисковые кампании пересекаются с Performance Max - Quality Score падает, а атрибуция превращается в кашу.

Проверьте, что у каждой кампании есть чёткая цель, что группы объявлений содержат 5-15 тесно связанных ключевых слов и что в каждой группе есть хотя бы одно активное, одобренное объявление. Отмечайте группы объявлений, которые работают без активного объявления, - они тратят деньги, хотя показывать по сути нечего.

• Убедитесь, что брендовые и небрендовые ключевые слова разделены по разным кампаниям
• Ищите группы объявлений с одним ключевым словом и, наоборот, с избытком несвязанных слов
• Проверьте, что поисковые кампании и Performance Max не каннибализируют друг друга
• Проверьте, что в каждой группе объявлений есть хотя бы одно активное, не отклонённое объявление

На практикеСлитый бюджет и минус-слова: куда пропадают деньги

Отчёт по поисковым запросам - одно из самых полезных мест для проверки. Отсортируйте по расходу и найдите запросы, на которые уже потрачены деньги, но которые не принесли ни одной конверсии или явно не соответствуют намерению пользователя. Частые виновники - широкое соответствие, совпавшее с названиями конкурентов, запросами из других сфер или информационными запросами, когда кампания рассчитана на покупателей.

Каждый нерелевантный поисковый запрос, который вы находите, - кандидат в минус-слова. Добавляйте минус-слова на уровне группы объявлений, если проблема касается только одной группы, и на уровне кампании, если она шире. Создайте общий список минус-слов для запросов, которые не должны совпадать ни в одной кампании, - например, название вашего собственного бренда в небрендовых кампаниях.

• Отфильтруйте поисковые запросы по убыванию расхода и начните с верхних 20%
• Добавляйте минус-слова с точным соответствием для явно нерелевантных запросов
• Используйте минус-слова с фразовым соответствием для повторяющихся шаблонов (например, «бесплатно», «вакансии», «как сделать»)
• Проверяйте отчёт по поисковым запросам минимум раз в месяц, чтобы вовремя ловить новый мусорный трафик

Что вы получаетеРасширения (ресурсы): бесплатное улучшение, которое недооценивают

Расширения объявлений - в Google Ads их теперь называют ресурсами - повышают CTR и дают Google больше материала для показа в конкурентных аукционах. Быстрые ссылки, уточнения, структурированные описания, ресурсы с номером телефона и изображения добавляются бесплатно, но во многих аккаунтах включены лишь один-два типа или используются устаревшие тексты, которые больше не отражают актуальные предложения.

В рамках аудита проверьте, что у каждой кампании есть минимум четыре быстрые ссылки, два и более уточнения и хотя бы одно структурированное описание. Ищите ресурсы с очень низкой долей показов, неработающими ссылками или текстами про уже неактуальные акции. Отсутствующие или сломанные ресурсы - это быстрая победа, потому что их исправление не требует дополнительного бюджета.

• Убедитесь, что ссылки быстрых ссылок отдают статус 200 (а не редирект или 404)
• Проверьте, что в ресурсах с номером телефона указан верный номер и правильное расписание звонков
• Добавляйте изображения в поисковые кампании там, где это доступно, - они усиливают визуальное присутствие
• Просматривайте метки эффективности ресурсов: ресурсы с оценкой «Низкая» можно заменить, не приостанавливая всё объявление

КачествоОтслеживание конверсий и стратегии назначения ставок: шаги аудита, которые чаще всего пропускают

Стратегии назначения ставок вроде Target CPA и Target ROAS работают корректно только при точном отслеживании конверсий. Прежде чем доверять любым данным об эффективности, убедитесь, что каждое конверсионное действие фиксируется, что значения записываются верно и что нет двойного учёта (например, покупка не отслеживается одновременно как событие тега Google и как импортированная цель из Google Analytics).

Когда отслеживание подтверждено как чистое, сверьте стратегии назначения ставок с реальным объёмом конверсий. Smart Bidding нужно минимум 30-50 конверсий в месяц на кампанию, чтобы надёжно обучаться. Кампании ниже этого порога часто лучше работают на Maximize Clicks или ручном CPC, пока не накопят историю. Также проверьте, что целевые значения Target CPA или Target ROAS основаны на реальных исторических данных, а не на желаемых цифрах, которые заставляют алгоритм недодавать результат.

• Используйте Google Tag Assistant или панель диагностики, чтобы подтвердить, что теги конверсий активны
• Проверьте наличие дублирующихся конверсионных действий и отметьте лишние как «Дополнительные», а не «Основные»
• Убедитесь, что значения конверсий соответствуют реальной марже или выручке
• Проверьте, достаточно ли у кампаний на Smart Bidding данных о конверсиях, чтобы выйти из периода обучения

ОбзорКак превратить результаты аудита в действия с AdBuilder

Провести аудит вручную можно тщательно, но большинство команд буксуют именно на этапе быстрых действий по его итогам. AdBuilder читает реальные данные вашего аккаунта Google Ads и выдаёт рекомендации в один клик, напрямую связанные с проблемами из этого гида: слитые поисковые запросы для добавления в минус-слова, отсутствующие или сломанные расширения, дорогие ключевые слова без конверсий и группы объявлений без активного объявления. Вы просматриваете каждую рекомендацию и применяете те, что имеют смысл; ничего в аккаунте не меняется без вашего одобрения.

AdBuilder также отвечает на вопросы об аккаунте простым языком, так что вместо самостоятельного копания в куче отчётов вы можете спросить «Какие кампании тратят больше всего при наименьшем числе конверсий в этом месяце?» и получить прямой ответ. Для команд, которые живут в Slack или Telegram, те же ответы доступны и там. А если аудит выявит пробелы в охвате кампаний, AdBuilder может создать новые кампании - поисковые, Performance Max, динамические поисковые объявления, медийные, видео, для приложений или Demand Gen - на основе вашего сайта, готовые к проверке и публикации в вашем собственном аккаунте Google Ads.

• Рекомендации в один клик автоматически показывают минус-слова, пробелы в расширениях и проблемы со ставками
• Задавайте вопросы об аккаунте простым языком - в приложении, Slack или Telegram
• Создавайте недостающие типы кампаний по URL вашего сайта во всех основных форматах Google Ads
• Все изменения проходят вашу проверку, прежде чем что-либо публикуется в аккаунте