Google Ads Remarketing: Frühere Besucher erneut ansprechen und zu Kunden machen

Das ProblemWas ist Remarketing in Google Ads?

Remarketing (auch Retargeting genannt) ist eine Google Ads-Funktion, mit der Werbetreibende Zielgruppen auf Basis früheren Verhaltens definieren können, zum Beispiel den Besuch einer Produktseite, das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb oder das Ansehen eines Videos, und diesen Personen dann maßgeschneiderte Anzeigen in der Google Suche, im Display-Netzwerk, auf YouTube, in Gmail und weiteren Kanälen ausgespielt werden.

Das Grundprinzip ist einfach: Jemand besucht Ihre Website, konvertiert nicht und sieht Ihre Anzeige später beim Surfen auf einer anderen Website oder bei einer Google-Suche. Da diese Person bereits Interesse gezeigt hat, konvertiert sie deutlich häufiger als jemand, der Ihre Marke zum ersten Mal sieht.

• Remarketing funktioniert in Search-, Display-, YouTube-, Gmail- und Performance Max-Kampagnen
• Zielgruppenlisten können so allgemein sein wie 'alle Website-Besucher' oder so spezifisch wie 'Personen, die die Checkout-Seite aufgerufen haben, ohne zu kaufen'
• Je nach Liste können unterschiedliche Anzeigenmotive oder Gebote eingesetzt werden
• Google bezeichnet dasselbe Konzept in neueren Kampagnenoberflächen als 'Zielgruppen-Targeting', die Funktionsweise ist jedoch identisch

Der AnsatzGoogle Ads Remarketing einrichten: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Für die Einrichtung von Google Ads Remarketing brauchen Sie drei Dinge: eine Möglichkeit, Besucher zu tracken, Zielgruppenlisten aus diesen Daten und eine Kampagne, die auf diese Listen ausgerichtet ist. Der Standardprozess verwendet den globalen Google Ads Site-Tag (heute Google-Tag genannt) oder Google Tag Manager.

Installieren Sie zunächst den Google-Tag auf jeder Seite Ihrer Website oder setzen Sie ihn über Google Tag Manager ein, ohne Code anpassen zu müssen. Öffnen Sie dann in Google Ads unter Tools und Einstellungen den Zielgruppen-Manager und erstellen Sie Zielgruppenlisten auf Basis von Seitenaufrufen, Verweildauer oder Ereignissen. Fügen Sie diese Listen anschließend einer bestehenden Kampagne hinzu oder erstellen Sie eine neue Display- oder Search-Kampagne mit der Ausrichtung 'Targeting' (nur an Listenmitglieder ausspielen) statt 'Beobachtung' (nur Gebotsanpassungen).

• Google-Tag installieren oder Tag Manager nutzen: Vergessen Sie keine Seiten, sonst ist die Liste unvollständig
• Mitgliedschaftsdauer an Ihren Verkaufszyklus anpassen: 30 Tage für Impulskäufe, bis zu 540 Tage bei langen Entscheidungsprozessen
• Separate Listen für wichtige Funnel-Stufen anlegen: alle Besucher, Produktinteressenten, Warenkorbabbrecher und frühere Käufer
• Listen müssen mindestens 100 Nutzer (Search) bzw. 1.000 Nutzer (Display) erreichen, bevor Anzeigen ausgespielt werden können

In der PraxisArten von Google Ads Remarketing-Listen und ihr Einsatz

Google Ads bietet mehrere Arten von Zielgruppenlisten, die über einfache Website-Besuche hinausgehen. Website-Besucherlisten nutzen den Google-Tag. Customer-Match-Listen ermöglichen den Upload einer CSV-Datei mit E-Mail-Adressen, die mit Google-Konten abgeglichen werden. YouTube-Remarketing spricht Personen an, die Ihre Videos angesehen oder Ihren Kanal besucht haben. App-Remarketing erreicht Nutzer, die Ihre App installiert oder damit interagiert haben.

Dynamisches Remarketing ist eine leistungsstarke Erweiterung des Standard-Remarketings: Es befüllt Ihre Display-Anzeigen automatisch mit den konkreten Produkten oder Dienstleistungen, die sich ein Nutzer auf Ihrer Website angesehen hat. Das ist besonders wirkungsvoll im E-Commerce, in der Reisebranche und im Immobiliensektor, wo personalisierte Produktbilder die Klickrate erheblich steigern. Hinweis: Dynamisches Remarketing im E-Commerce setzt einen verknüpften Google Merchant Center-Produkt-Feed voraus, der außerhalb von Google Ads verwaltet wird.

• Website-Besucherlisten: der häufigste Einstiegspunkt, erstellt aus Google-Tag-Daten
• Customer Match: bestehende Kunden oder ähnliche Zielgruppen auf Basis eigener E-Mail- oder Telefondaten erreichen
• YouTube-Remarketing: Personen erneut ansprechen, die Ihre Videos angesehen oder Ihren Kanal abonniert haben
• Dynamisches Remarketing: personalisierte Anzeigen mit den genau angesehenen Produkten ausspielen (erfordert einen Produkt-Feed in Merchant Center)

Was Sie bekommenFrühere Besucher profitabel reaktivieren

Nicht jeder frühere Besucher ist dasselbe Gebot wert. Ein Warenkorbabbrecher von vor 24 Stunden ist wertvoller als jemand, der vor drei Monaten nach zwei Sekunden abgesprungen ist. Profitables Remarketing bedeutet, Ihre Listen nach Aktualität, Absichtssignal und Funnel-Stufe zu segmentieren und Gebote sowie Anzeigenmotive entsprechend anzupassen.

Schließen Sie bereits konvertierte Kunden aus Ihren Prospecting-Zielgruppen aus, um kein Budget zu verschwenden, oder erstellen Sie eine separate Upsell-Kampagne, die ihnen passende Anschlussangebote zeigt. Begrenzen Sie die Anzeigenfrequenz in Display-Kampagnen (üblich sind 3 bis 5 Impressionen pro Nutzer und Tag), um Ihre Zielgruppe nicht zu überreizen. Testen Sie verschiedene Botschaften für unterschiedliche Listensegmente: Warenkorbabbrecher reagieren oft auf Dringlichkeit oder ein konkretes Angebot, während Erstbesucher möglicherweise noch mehr Informationen benötigen.

• Höhere Gebote für kaufstarke Listen (Warenkorbabbrecher, Checkout-Besucher), niedrigere für breite 'alle Besucher'-Listen
• Bereits konvertierte Kunden ausschließen, damit Sie keine Bestandskunden erneut akquirieren müssen
• Frequenzbegrenzung im Display-Netzwerk setzen, um Kosten zu senken und Anzeigenermüdung zu vermeiden
• Landing Page am Listensegment ausrichten: Warenkorbabbrecher zurück zum Warenkorb leiten, nicht auf die Startseite

QualitätHäufige Remarketing-Fehler und wie AdBuilder hilft, sie zu erkennen

Die teuersten Remarketing-Fehler bleiben im Tagesgeschäft meist unsichtbar: Gebote auf teure Keywords ohne Ausschlusslisten, fehlende Anzeigenerweiterungen, die den Quality Score senken, Anzeigengruppen ohne aktive Anzeigen und nicht gepflegte irrelevante Suchbegriffe, die Budget verbrauchen. Diese Probleme summieren sich über Zeit und zehren die Rentabilität auf, die Remarketing ausmacht.

AdBuilder analysiert Ihre echten Google Ads-Kontodaten und zeigt Ihnen gezielt Optimierungsempfehlungen für genau diese Probleme, darunter verschwendete Suchbegriffe, fehlende oder fehlerhafte Erweiterungen, teure Keywords ohne Conversions, fehlende negative Keywords und Anzeigengruppen ohne aktive Anzeige. Sie prüfen jede Empfehlung und entscheiden, was Sie umsetzen. AdBuilder führt außerdem A/B-Tests Ihrer Anzeigen durch und ermittelt Gewinner anhand echter Performance-Daten, sodass Ihre Remarketing-Motive kontinuierlich besser werden, ohne manuelles Rätselraten.

• Erkennt verschwendete Suchbegriffe, die Ihr Remarketing-Budget in Search-Kampagnen auffressen
• Meldet fehlende oder fehlerhafte Anzeigenerweiterungen, die Ad Rank und Klickrate verringern
• Zeigt Anzeigengruppen ohne aktive Anzeige, damit Ihre Listen nie ohne Schaltung bleiben
• Ermittelt A/B-Test-Gewinner anhand echter Kennzahlen, nicht nur nach Impressionen

ÜberblickRemarketing-Kampagnen schneller aufbauen mit AdBuilder

Eine vollständige Remarketing-Kampagne von Grund auf aufzusetzen, also Kampagnentyp wählen, Anzeigentexte schreiben, Anzeigengruppen strukturieren, Gebote festlegen, Erweiterungen hinzufügen, kostet selbst erfahrene Werbetreibende Stunden. AdBuilder erstellt vollständige Kampagnen direkt aus Ihrer Website für alle wichtigen Kampagnentypen: Search, Display, Performance Max, Dynamic Search Ads, Video, App und Demand Gen. Sie prüfen die Kampagne, bevor sie live geht, und veröffentlichen sie dann direkt in Ihrem eigenen Google Ads-Konto.

Sobald Ihre Kampagnen laufen, beantwortet AdBuilder Fragen zu Ihrem Konto in verständlicher Sprache, auch direkt in Slack und Telegram, damit Sie schnell verstehen, warum eine Kampagne so performt wie sie es tut, ohne manuelle Reports zu erstellen. AdBuilder unterstützt 29 Sprachen und ist damit ideal für Werbetreibende, die Remarketing in mehreren Märkten betreiben.

• Erstellt vollständige Kampagnen aus Ihrer Website: Sie prüfen alles, dann Veröffentlichung direkt in Ihr Google Ads-Konto
• Unterstützt Search, Performance Max, Display, Dynamic Search Ads, Video, App und Demand Gen
• Beantwortet Fragen zur Kampagnen-Performance in verständlicher Sprache, direkt in Slack und Telegram
• Unterstützt 29 Sprachen für Remarketing-Kampagnen in mehreren Märkten